Программа для поставщиков оборорудования. Автоматизация учета оборудования.

"Бизнес-консультанты Terrasoft разработали специально для нас несколько типов бизнес-процессов. После чего, согласно разработанным процедурам, нам автоматизировали процессы создания коммерческих документов, таких как технические задания, коммерческие предложения, упростили задачи рассылки информации."

Александр Митченко, директор ООО НПО Экософт

Клиенты в отрасли

Системы Terrasoft позволяют поставщикам техники и оборудования решать широкий круг задач для достижения стратегических целей бизнеса:

Привлечение клиентов

Работа менеджеров в соответствии с бизнес-процессами.
Планирование продаж, управление перспективными сделками.
Наличие полной истории предыдущих взаимоотношений с клиентами.
При формировании предложения автоматический выбор лучшей цены от поставщиков.
Автоматизация рутинной работы с документами:

Формирование прайс-листа;
Формирование спецификаций и коммерческих предложений.

Быстрое формирование сложных комплектов оборудования с учетом:

Рентабельности;
Налогов, затрат на таможню;
Специальных цен, скидок.

Анализ продаж по различным параметрам; использование воронки продаж.

Выполнение проекта, поставка оборудования

Управление проектом:

Формирование команды проекта;
Планирование с помощью сетевого графика;
Организация работы по бизнес-процессу;
Распределение задач между сотрудниками;
Полный контроль за ходом выполнения проекта.

Управление документооборотом по проекту:

Формирование стандартных документов (спецификации, акты);
Формирование бухгалтерских документов в CRM-системе; интеграция с финансовой системой;
Визирование документов;
Поддержка версионности документов.

Расчет прибыли по проекту с учетом затрат на оборудование и трудозатрат на выполнение работ.

Сервисное обслуживание

Организация работы сервисной службы в соответствии с регламентами:

Автоматическое определение времени ответа на запрос клиента в соответствии с договорными обязательствами;
Автоматическое определение приоритетности запроса в соответствии с категорией клиента.

Наличие полной истории изменений по каждому запросу:

Ответственные исполнители;
Сроки выполнения.

Наличие полной истории «жизни» серийной единицы оборудования.
Выделение «проблемных» продуктов. Прозрачная отчетность по запросам клиентов и трудозатратам сотрудников сервисной службы.

Продвижение продукции

Календарное планирование всех маркетинговых мероприятий:

Бюджет;
Сроки;
Ответственные;
Объекты воздействия.

Учет отклика на маркетинговые мероприятия:

Фиксация интереса;
Осуществление продажи.

Сегментация клиентов по выбранным параметрам.
Автоматизация рутинной работы по подготовке писем, наклеек, электронной рассылке.
Анализ активности конкурентов.

Взаимодействие подразделений, филиалов и офисов

Доступ к единой информационной базе сотрудников филиалов и отделений.
Единые бизнес-процессы, синхронизация действий сотрудников.
Минимизация ошибок персонала при выполнении повторяющихся операций.
Быстрое обучение сотрудников благодаря использованию единых стандартов.