CRM для транспортных компаний

"Terrasoft CRM позволяет сотрудникам компании вести учет заявок клиентов на услуги экспедирования, таможенной очистки и транспортировки, учет автоперевозок с возможностью вести базу данных водителей и автомобилей.

Использование CRM-системы в ежедневной работе компании позволяет организовать качественное управление перевозками и предоставлять сервис высокого уровня."

Александр Францкевич, заместитель директора
СД Факториал Логистик

Клиенты в отрасли

Системы Terrasoft позволяют транспортным и логистическим компаниям решать широкий круг задач для достижения стратегических целей бизнеса:

Повышение количества новых и удержание существующих клиентов

Полная история всех заказов по клиентам
Постоянные контакты с клиентами в соответствии с бизнес-процессами
Отработка обращений клиентов
Сегментация клиентов (по обороту, частоте заказов, параметрам заказа, интересу к продуктам, потребляемым услугам, вип-клиенты)
Контроль над эффективностью работы менеджеров
Управление рекламациями от клиентов
Фокусирование деятельности на целевых клиентах

Управление ресурсами компании

Отслеживание занятости и доступности ресурсов компании
Планирование загрузки ресурсов на основании полученной оперативной информации

Автоматизация документооборота

Формирование заявок на перевозку, доставку
Автоматический расчет заявки с учетом типа груза, вида транспорта, расстояния
Автоматическая генерация первичной бухгалтерской документации

Повышение эффективности работы менеджеров

Работа в соответствии с бизнес-процессами
Формирование стандартных документов, сохранение версионности документов

Финансовое управление

Планирование графика платежей
Отслеживание дебиторов