С помощью приложения Terrasoft Service Desk eRoom заявитель может через online-форму обратиться в Вашу сервисную службу, воспользоваться базой знаний для самостоятельного решения вопроса, проверять статус открытых заявок и просматривать полную историю своих обращений.
Специальный инструмент для размещения заявки с описанием сути обращения через интернет заметно упростит процессы обработки заявок и уменьшит время отклика.
Terrasoft Service Desk eRoom поможет Вам повысить эффективность сервисного обслуживания, благодаря прозрачности взаимодействия Ваших заказчиков со службой Service Desk.
]]>
]]>
