Вебинар: Terrasoft CRM - инструмент управления и развития клиентоориентированного бизнеса.

29 сентября 2010

Компания SofteX (Solution Partner группы компаний Terrasoft) приглашает на вебинар "Terrasoft CRM -  инструмент управления и развития клиентоориентированного бизнеса", который состоится: 29 сентября в 11:00 по московскому времени.

Зачастую компании ограничиваются установкой CRM-системы, не меняя бизнес-процессы и общие принципы работы. Стоит отметить, что любая CRM-система является всего лишь инструментом и не позволит реализовать модель CRM без выстраивания общей клиентоориентированной стратегии компании.

В рамках вебинара Вы получите  представление о CRM и возможностях реализации клиентоориентированной стратегии компании с помощью CRM-системы Terrasoft. Вы узнаете, как повысить конкурентные преимущества Вашей компании и минимизировать затраты за счет автоматизации бизнес-процессов, организовать взаимодействие с клиентами оптимальным образом.

Вебинар освещает такие вопросы эффективного управления компанией как:

  • Построение эффективной модели бизнеса;
  • Консолидация в единой системе полной истории взаимоотношений с клиентами;
  • Сегментация клиентов (АВС анализ);
  • Автоматизация бизнес-процессов и внедрение лучших практик привлечения клиентов;
  • Повышение эффективности маркетинговых инструментов;
  • Управление проектами в соответствии с бизнес-процессом;
  • Организация коллективной работы над проектом;
  • Учет трудозатрат по проекту;
  • Мониторинг удовлетворенности клиентов;
  • Автоматизация работы Контакт-центра компании.

Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться и в указанное время зайти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.

Приглашаем к обсуждению 29 сентября в 11:00 по московскому времени в прямом web-эфире!