Вебинар: BPMonline CRM Bank – система для управления процессами привлечения и развития клиентов банка.

16 декабря 2011
Докладчик: Дмитрий Ровинский, руководитель финансового направления продаж.

На вебинаре будут рассмотрены следующие вопросы:

  • Привлечение клиентов банка: стратегический маркетинг, процессы привлечения, калькуляция потенциальной доходности клиента;
  • Обслуживание клиентов: управление продуктовым портфелем, процессы оформления продуктов, контакт-центр, процессы сбора просроченной задолженности;
  • Удержание клиентов: лояльность клиентов, процессы сопровождения банковских продуктов, расчет пожизненной ценности клиентов.