Вебинар: Программы лояльности - от идеи к реализации

16 ноября 2012
Докладчик: Виталий Кедык, эксперт направления Loyalty

Вебинар «Программы лояльности - от идеи к реализации» позволит Вам познакомиться с наиболее значимыми мировыми тенденциями рынка программ лояльности и перспективами его развития в СНГ; обсудить механизмы выстраивания отношений с потребителями; развеять мифы, связанные с реализацией проектов.

На вебинаре мы обсудим:

  • С чего начать? Формируем цели программы лояльности
  • Выбор CLM системы. На что обращать внимание
  • Сегментация базы участников и подходы к формированию целевой аудитории
  • Быстрый запуск акций и анализ отклика
  • Использование различных каналов коммуникации в программе лояльности
  • Процессинг. On-line или Off-line?
  • Подходы к получению аналитики
  • Управление изменениями, интеграция в текущую ИТ-инфраструктуру и маркетинговую стратегию компании