Terrasoft – лидер обзора CRM-рынка TAdviser

19 октября 2017

В октябре авторитетное ИТ-издание TAdviser опубликовало обзор российского CRM-рынка 2015-2016 гг, в котором самой популярной CRM-системой по количеству внедрений стала bpm’online.

Первенство на российском CRM-рынке стало продолжением серии побед Terrasoft в крупнейших международных рейтингах. Сегодня bpm’online призвана лидером среди лучших CRM-решений мира в отчетах The Forrester Wave и The CRM Market Awards 2017. Кроме того, все три продукта CRM-линейки bpm’online – marketing, sales и service – включены в Магический Квадрант Gartner.

Согласно обзору TAdviser, в 2016 году российский CRM-рынок вырос на 5% и сегодня оценивается в 10,4 млрд рублей. Аналитики прогнозируют, что из-за повышения потребностей бизнеса в подобных решениях, количество CRM-проектов будет только увеличиваться.

О трендах на CRM-рынке рассказал и Алексей Клочков – директор Terrasoft, регион Россия.

“Если раньше бизнес был готов ждать старта работы в системе, то теперь все хотят начать работать в CRM в кратчайшие сроки, использовать готовый функционал и сразу получать результаты. Поэтому сейчас востребованы коробочные решения с готовыми наборами процессов, с готовыми расширениями и интеграциями. Кроме того, нужна возможность быстро и гибко настроить продукт, а также, учитывая насколько динамично меняется рынок, возможность менять его на лету и масштабировать в будущем”, – отметил Алексей Клочков.

Полный текст обзора CRM-рынка читайте на TAdviser.

Напоминаем, что также в октябре состоялся релиз новой версии продуктов bpm’online 7.11, в которой представлено более 200 инноваций и улучшений.Оцените новые возможности линейки, заказав бесплатный тест-драйв продуктов bpm’online.

TAdviser – это крупнейшая в России база знаний о технологиях, ИТ-проектах и профессионалах отрасли. На основании этих данных профессиональные аналитики издания ежегодно составляют детальные обзоры различных секторов ИТ-рынка, формируя рейтинги наиболее популярных поставщиков и ИТ-решений.