Семинар “Менеджмент отношений с Клиентами (CRM)”

15-16 декабря 2003 года Международный Институт Бизнеса (МИБ) проводит семинар “Менеджмент отношений с Клиентами (CRM)”.

15 декабря
Михаил Крикунов, президент МИБ, расскажет про теорию, философию и маркетинговые технологии взаимоотношений с Клиентами.

16 декабря
Катерина Костерева, коммерческий директор Terrasoft, проведёт мастер-класс ”CRM-проект: методология и инструментарий. Примеры CRM-проектов по отдельным отраслям”.

Николай Булава, коммерческий директор “ProFix” поделится опытом в рамках темы “Внедрение CRM-проекта”.