Семинар будет проходить 19 февраля 2004 года с 13:30 до
18:00 в Конференц-зале №3 в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза».
Программа семинара:
- Идеология CRM: современные тенденции.
М. Крикунов, к. т. н., президент Международного института бизнеса
- Возможности современных CRM-систем.
К. Костерева, коммерческий директор компании Террасофт
- CRM: как сделать проект успешным.
Н. Булава, коммерческий директор компании ProFIX
- «Голден Телеком»: Call-центры.
В. Даниленко, заместитель коммерческого директора компании «Голден Телеком»
- «Контакт Центр Утел»: надежная связь с клиентами.
Олег Чорнобривцев, руководитель контакт центра компании «Утел»
- Круглый стол.
