Семинар будет проходить 19 февраля 2004 года с 13:30 до 18:00 в Конференц-зале №3 в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза».

Программа семинара:

• Идеология CRM: современные тенденции.
  М. Крикунов, к. т. н., президент Международного института бизнеса
• Возможности современных CRM-систем.
  К. Костерева, коммерческий директор компании Terrasoft
• CRM: как сделать проект успешным.
  Н. Булава, коммерческий директор компании ProFIX
• «Голден Телеком»: Call-центры.
  В. Даниленко, заместитель коммерческого директора компании «Голден Телеком»
• «Контакт Центр Утел»: надежная связь с клиентами.
  Олег Чорнобривцев, руководитель контакт центра компании «Утел»
• Круглый стол.