Крупнейший банк Украины, АКБ «Укрсоцбанк», начинает проект по внедрению программного продукта Террасофт CRM в Киевской дирекции.
Реализация CRM -проекта в АКБ «Укрсоцбанк» позволит не только повысить эффективность работы менеджеров, но и увеличить количество привлеченных клиентов.
По словам Максима Петренко, Заместителя управляющего Киевским городским филиалом АКБ «Укрсоцбанк», стратегическая задача банка – обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, будь то юридическое или физическое лицо. Внедрение Террасофт CRM , безусловно, является очередным шагом для достижения поставленной цели.
На первом этапе проекта запланировано решение следующих задач:
- Интеграция в Террасофт CRM разнородной информации по клиентам банка, используя различные источники данных.
- Ведение единой базы как потенциальных, так и действующих клиентов. Анализ взаимосвязей между юридическими и физическими лицами.
- Разработка и внедрение регламентов работы с потенциальными клиентами банка.
- Автоматизация ежедневной работы менеджеров с клиентами.
Катерина Костерева, Коммерческий директор Террасофт , отмечает, что на сегодняшний день компанией реализовано более десяти внедрений Террасофт CRM в банках СНГ. Опыт реализации CRM -проектов в банковской сфере, безусловно, позволит достичь поставленных задач и реализовать проект в Киевской дирекции АКБ «Укрсоцбанк» в максимально сжатые сроки.
