14 сентября 2005 г. в Екатеринбурге прошла конференция “СRМ-решения: стратегии управления взаимоотношениями с клиентами”, посвященная современным подходам к повышению эффективности продаж и бизнес-концепции CRM. Компания Terrasoft выступила генеральным спонсором конференции.

В работе конференции приняли участие более 200 человек, среди которых руководители и владельцы компаний, директора по развитию, специалисты по информационным технологиям, управлению бизнес-процессами, коммерческие директора предприятий, директора по маркетингу, руководители отделов по обслуживанию клиентов, менеджеры по маркетингу.

Директор компании Terrasoft МСК, Виталий Порубов, выступил с докладом, посвященным CRM-технологиям и важности клиентоориентированного подхода в современном бизнесе Основная идея доклада состояла в том, что при прочих равных условиях (равном качестве и цене продуктов одной категории, использовании одинаковых подходов в рекламе, миграции специалистов между компаниями-конкурентами) есть только одна возможность дифференцировать свою компанию - построить идеальные процессы в работе с клиентами.

Подробная информация о результатах конференции представлена на сайте организатора Экспо-Линк.