Гибко управляйте бизнес-процессами
и создавайте собственные
программные решения
На сегодняшний день на предприятиях среднего бизнеса все более востребованными становятся офисные Call-центры. Call-центры позволяют повысить эффективность работы специалистов по продажам, телемаркетингу и сервисному обслуживанию, а руководителю компании предоставляют аналитическую информацию для усовершенствования процесса работы с клиентами.
Растущий спрос на подобные решения обуславливает участие компании Террасофт в альянсах с рядом поставщиков телекоммуникационного оборудования для Call-центров – Zultys, Avaya, Panasonic, Ericsson и т.д.
Для расширения линейки телефонных станций, рекомендуемых для использования с Террасофт Call Centre, были проведены тестирования системы на офисных телефонных станциях LG LDK 100, 300. Call-центр на базе оборудования LG и программного обеспечения Террасофт успешно прошел тестирование и был установлен у заказчика.
