"Моршинская" и Terrasoft: качественная вода + качественный сервис

03 февраля 2006

Компания Terrasoft заключила договор на поставку CRM решения с компанией "Нова", которая входит в состав одного из лидирующих производителей минеральной воды в Украине, холдинга IDS Group , известного не только в Украине, но и за ее пределами, как инновационное предприятие, внедряющее самые современные технологии. Компания "Нова" занимается дистрибуцией минеральных вод «Моршинская» и «Старый Миргород», а также поставляет экологически чистое оборудование для хранения и термической обработки воды.

"Нова" имеет представительства в 22 городах Украины, поэтому перед компанией стоит задача контроля и развития этой распределенной дистрибуторской сети. Это касается и сбора информации из региональных представительств, и повышения эффективности визитов торговых представителей, и контроля своевременной доставки продукции. Именно эти задачи планируется решить с помощью CRM решения Terrasoft. Кроме того, для оптимизации работы по приему заявок операторов компании будет использоваться Terrasoft Call Centre. В дальнейшем, компании планируют расширение сотрудничества с целью достижения холдингом "Моршинская" максимальных результатов в сфере управления взаимоотношениями с клиентами.