Развитие CRM проекта в Испании.

17 апреля 2006

Испанская компания Herlequin Communications Technology, провайдер IT услуг, специализирующийся на обслуживании предприятий малого и среднего бизнеса, в начале года запустила комплексный проект по внедрению Terrasoft CRM. В рамках этого проекта интерфейс и сопроводительная документация продукта были адаптированы для испанского заказчика.

Было успешно пройдено обучение персонала на тренингах по функциональным возможностям и администрированию Terrasoft CRM. И уже на стадии тестового использования продукта компания оценила потенциальные возможности проекта и расширила его рамки, установив репликацию для поддержки распределенной структуры компании. Также об удовлетворенности компании свидетельствует дальнейшее увеличение количества автоматизированных рабочих мест.

На сегодняшний день проект находится на стадии опытной эксплуатации, но уже сейчас можно говорить об эффективности использования продукта в отделах продаж и маркетинга компании.