Завершение этапа опытной эксплуатации в компании Herlequin Communications.

10 мая 2006

Компания Herlequin Communications Technology, лидирующий испанский провайдер IT услуг, специализирующийся на обслуживании предприятий малого и среднего бизнеса, завершила стадию опытного использования Terrasoft CRM.

Задачи, поставленные перед проектом по внедрению CRM системы на этом этапе, были выполнены. Следующим шагом продукт Terrasoft был адаптирован к специфике бизнес-процессов провайдера IT услуг. Были доработаны анкеты и отчеты, благодаря чему появилась возможность более эффективно собирать и обрабатывать информацию о клиентах.

Положительные результаты данного проекта послужили стимулом к дальнейшему развитию. Herlequin Communications Technology повторно увеличила количество автоматизированных рабочих мест, затронув на этот раз не только свой офис, но и офис дочерней компании. Поддержка коммуникации между двумя офисами осуществлена средствами утилиты обмена данными Terrasoft CRM. Благодаря этому руководство компании имеет возможность получать оперативную информацию о работе всех сотрудников, что помогает своевременно контролировать и грамотно координировать работу команды в целом.