Киевская компания "Свободные руки" успешно внедрила Terrasoft CRM. Являясь официальным представителем фирмы Plantronics, всемирно известного производителя телефонных и компьютерных аксессуаров, "Свободные руки" следуют высоким корпоративным стандартам в сфере клиент-ориентированных стратегий. Внедрение CRM решения от Terrasoft является одним из шагов к повышению уровня работы компании со своими клиентами.

В рамках проекта проведено обучение персонала компании. Возможности, полученные в результате реализации CRM проекта, позволят существенно повысить уровень лояльности существующих и потенциальных клиентов. Производительность сотрудников компании "Свободные руки" выросла благодаря автоматизации рутинных действий, оптимизации работы с документами. Аналитические инструменты Terrasoft CRM помогают руководителям контролировать работу как подразделений компании в целом, так и каждого менеджера в частности.

Качество и оперативность обслуживания клиентов обеспечивается функциями системы, позволяющими оптимизировать обработку клиентских запросов, инцидентов и организовать корпоративную базу знаний. Используя современные методики управления бизнесом, компания "Свободные руки" держит высокий стандарт в сфере взаимоотношений с клиентами.