Компания "Дельта Менеджмент" приглашает на семинар "CRM: от идеи к практическим результатам".

09 октября 2006

17 октября в Москве партнер компании Terrasoft компания “Дельта Менеджмент” проведет семинар "CRM: от идеи к практическим результатам".

Цель семинара – представить слушателям CRM-проект в организации. Программа семинара предусматривает описание бизнес-задач, в решении которых помогает CRM-система и демонстрацию программного продукта Delta Soft Edition of Terrasoft CRM.

В частности, на семинаре будут затронуты следующие вопросы:

• Взаимодействие отделов маркетинга, продаж и сервиса;

• Управление продажами при помощи бизнес-процессов;

• Сегментация клиентов;

• Эффективность маркетинговых мероприятий;

• Повышение прозрачности деятельности в области маркетинга, продаж и сервиса.

Программа семинара:

13.00–13.30 - CRM: создаем идеальную компанию

13.30–13.50 - Бизнес-задачи, в решении которых помогает CRM-проект

13.50–14.30 - Демонстрация Delta Soft Edition of Terrasoft CRM

14.30–14.50 - Вопросы и ответы

14.50–15.30 - Этапы реализации CRM проекта

15.30–16.00 - Вопросы и ответы