29 ноября в Уфе успешно прошел семинар “CRM: от идеи к практическим результатам”. Мероприятие было организовано компанией "Интернет Технологии" (г. Уфа) совместно с группой компаний Terrasoft.

Программа семинара включила в себя обзор бизнес-задач, решению которых способствует CRM-система, и презентацию программного продукта Terrasoft CRM 3.0. В частности, исследовались вопросы оптимизации взаимодействия отделов маркетинга, продаж и сервиса, а также повышение прозрачности деятельности этих отделов. Особое внимание было уделено бизнес-процессам как инструменту управления продажами. Помимо этого, были предложены методы повышения эффективности маркетинговых мероприятий.

Во второй части семинара был продемонстрирован программный продукт Terrasoft CRM как инструмент для решения вышеперечисленных задач, в т.ч. организации работы персонала и управления бизнесом.

Подводя итоги мероприятия, можно отметить, что участники семинара смогли не только познакомиться с новыми тенденциями в сфере оптимизации и автоматизации бизнеса, но и получить конкретные руководства по практической реализации таких идей.