Определен лучший доклад конференции "CRM-решения".

13 февраля 2007

Компания “Экспо-Линк” подвела итоги проведенной 1 февраля в Челябинске конференции “CRM решения”. По оглашенным результатам анкетирования участников лучшим докладчиком конференции стал Даниил Шаш, менеджер по работе с партнерами Группы компаний Terrasoft. В своем докладе Даниил представил CRM как эффективный инструмент управления опытом клиентов. В ходе анкетирования было опрошено более 60 специалистов компаний Екатеринбурга, Челябинска и Озерска.

Результаты данного рейтинга свидетельствуют об актуальности использования образовательного подхода в развитии рынка CRM. На этапе принятия решения о старте проекта компании интересуются не столько особенностями каждой отдельно взятой CRM-системы, сколько CRM-решениями в целом, их потенциальными возможностями и решаемыми с их помощью задачами.