Конференция “CRM - как система управления бизнес-процессами организации”.

08 мая 2007

11 мая в городе Ростов-на-Дону Группа компаний Terrasoft совместно с партнерской организацией “Большая Городская Справочная” проводит конференцию “CRM - как система управления бизнес-процессами организации”. Основной темой мероприятия станет использование стратегии и инструментария CRM для качественного управления бизнес-процессами организации.

В ходе конференции будут затронуты следующие темы:

  • Бизнес-задачи, которые решает CRM
  • Эффективное управление бизнес-процессами
  • Значение клиенториентированности для успеха бизнеса
  • Актуальные вопросы организации Call Centre/Contact Centre

Также в рамках конференции будет проведен круглый стол на тему: “CRM в отраслях: задачи и особенности CRM-проектов”, на котором будут рассмотрены вопросы реализации комплексных CRM-проектов для различных сфер бизнеса, продемонстрированы примеры CRM-проектов в банках.

Особый интерес представит обсуждение возможностей CRM для решения проблем, существующих в управлении продажами, маркетингом и обслуживанием компаний-участников конференции.

Дата и время проведения: 11 мая, продолжительность конференции – 12:00-18:00.

Место проведения: г.Ростов-на-Дону, ул.Большая Садовая 115, - конгресс отель Дон Плаза.

Будем рады видеть Вас на конференции!