Приглашаем на открытый CRM-тренинг в Москве.

23 августа 2007

Группа компаний Terrasoft объявляет о начале формирования группы на CRM-тренинг “Создание клиенториентированной компании”, который состоится в Москве 14-15 сентября.

Тренинг направлен на развитие знаний об управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) и формирование практических навыков сегментации клиентской базы, позиционирования компании, построения бизнес-процессов и регламентов работы, определения ключевых показателей деятельности (KPIs).

Ознакомьтесь, пожалуйста, с программой тренинга.

Следует напомнить, что данный тренинг не является курсом по подготовке бизнес-консультантов, а представляет собой набор практических знаний и навыков для руководителей компаний и подразделений, ведущих менеджеров, маркетологов, которые стремятся без привлечения внешних консультантов совершенствовать бизнес-процессы и системы взаимоотношениями с внешними и внутренними клиентами в компании.