Террасофт выводит на рынок новые продукты: Террасофт Service Desk и Террасофт Sales.

7 сентября Террасофт анонсировал расширение линейки продуктов и выход двух новых систем: Террасофт Service Desk и Террасофт Sales.

Террасофт Service Desk – мощное решение для автоматизации сервисной службы предприятия. Продукт будет полезен как ИТ-отделам и внутренним службам поддержки предприятий, так и аутсорсинговым сервисным службам. Продукт включает в себя 5 блоков: управление инцидентами, управление запросами на изменения, договоры на предоставление услуг (SLA), управление релизами и база знаний.

В продукте учтены рекомендации по организации сервисной службы, представленные в библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library). Террасофт Service Desk помогает в значительной степени повысить эффективность обслуживания, снизить стоимость услуг, повысить уровень удовлетворенности клиентов оказанным сервисом. Описание функциональности и прайс-лист Террасофт Service Desk приведены на сайте компании.

Террасофт Sales – это первый шаг на пути к CRM-системе. Продукт покрывает все функции отдела продаж и может стать отличным стартом в решении задач сокращения цикла продаж и совершения большего числа сделок.

Террасофт Sales является единым хранилищем всей информации о клиенте и станет идеальным помощником компании в планировании продаж, ведении сделок, подготовке коммерческих предложений, контроле работы менеджеров, анализе предложений конкурентов. Описание функциональности, слайд-тур и прайс-лист Террасофт Sales представлены на сайте Террасофт.