Санкт-Петербург: Открытый CRM тренинг.

23 октября 2007

Дата проведения: 31 октября-1 ноября

Место проведения тренинга будет уточнено позже.

Компания Лабитек проводит открытый CRM-тренинг “Создание клиенториентированной компании” по программе, разработанной группой методистов и бизнес-консультантов проектного департамента Terrasoft.

Тренинг направлен на развитие знаний об управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) и формирование практических навыков сегментации клиентской базы, позиционирования компании, построения бизнес-процессов и регламентов работы, определения ключевых показателей деятельности (KPIs).

В раздаточный материал входят заготовки для упражнений и методики, которые могут быть использованы уже в рабочей ситуации у себя в компании.