Семинар "CRM-модель для банков. Программный продукт Terrasoft CRM" в Екатеринбурге.

01 октября 2007

Дата проведения: 16 октября

Время проведения: 15:00-17:00

Место проведения: конференц-зал по адресу ул. Высоцкого, 14, КОСК “Россия”.

Компания Альфа-Информ (Terrasoft Solution Partner) совместно с Terrasoft приглашает на семинар в Екатеринбурге, который состоится в рамках выставки “Деньги Урала - 2007”, проводимой КОСК “Россия”. Мероприятие посвящено особенностям реализации CRM-проектов в банках.

В ходе семинара будет рассмотрена модель работы фронт-офиса банка, разработанная экспертами компании Terrasoft, включающая в себя:

  • методы и критерии сегментации клиентов;
  • бизнес-процессы привлечения клиентов, управления жизненным циклом клиента;
  • модель оценки рынка банковских услуг, процесс управления продуктами банка;
  • бизнес-процессы продажи банковских услуг и обслуживания клиентов
  • и другие аспекты.

    Во второй части семинара будет проведена презентация программного продукта Terrasoft CRM. Система Terrasoft CRM позволяет автоматизировать работу фронт-офиса банка, и решает задачи:

    • ведение и анализ всей истории работы с потенциальными и существующими клиентами банка;
    • автоматизация бизнес-процессов по работе с клиентами;
    • управление внешним и внутренним документооборотом банка;
    • управление обслуживанием клиентов банка;
    • организация Контакт Центра
    • и другие задачи.

      К участию приглашаются руководители подразделений банка.

      Для бесплатного участия в семинаре необходимо пройти регистрацию.