Минск: Приглашаем на открытый CRM-тренинг.

22 марта 2008

Дата проведения: 02-03 апреля

Время проведения: 09:00-18:00

Место проведения: Международный образовательный центр "IBB", пр-т. газеты "Правда", 11.

Группа компаний Terrasoft совместно с компанией КомплИТ (Terrasoft Solution Partner) объявляет о начале формирования группы на CRM-тренинг “Создание клиенториентированной компании”.

Тренинг направлен на развитие знаний об управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) и формирование практических навыков сегментации клиентской базы, позиционирования компании, построения бизнес-процессов и регламентов работы, определения ключевых показателей деятельности (KPIs).

Ознакомьтесь, пожалуйста, с программой тренинга.

Следует напомнить, что данный тренинг не является курсом по подготовке бизнес-консультантов, а представляет собой набор практических знаний и навыков для руководителей компаний и подразделений, ведущих менеджеров, маркетологов, которые стремятся без привлечения внешних консультантов совершенствовать бизнес-процессы и системы взаимоотношениями с внешними и внутренними клиентами в компании.