“Разумный путь”: разумный подход к клиентам.

07 марта 2008

Центр позитивной психологии “Разумный путь” – тренинговый центр, работающий уже более 10 лет в Москве и самых разных странах мира – начал использование Terrasoft CRM.

Ввиду специфики деятельности сотрудники центра должны оперировать большим объемом различной информации об участниках, проводимых тренингах, документацией и пр. Теперь, с внедрением CRM системы появилась возможность централизованного хранения и эффективного управления всей необходимой информацией.

Благодаря Terrasoft CRM полная история взаимоотношений с каждым клиентом становится доступной за считанные секунды, сотрудники компании могут легко отследить историю обращений клиента и вовремя предложить ему новые услуги, основываясь на тематике предыдущих обращений.

Время на выполнение рутинных операций сокращается за счет автоматизации персонализированной рассылки приглашений, автоматического создания счетов и актов на основании заявок. Аналитический функционал системы позволяет формировать различную отчетность (трудозатраты, прибыльность проекта, сравнение плана-факта продаж и др.).