Итоги открытого CRM-тренинга в Минске: "Создаем клиенториентированную компанию".

06 апреля 2008

2-3 апреля 2008 г. в Минском Международном образовательном Центре IBB прошел практический CRM-тренинг: “Создаем клиенториентированную компанию”. Организатором тренинга выступила компания КомплИт, партнер Terrasoft в Беларуси.

Среди участников тренинга были как представители банковского сектора, так и других отраслей.

Согласно озвученным и поставленным перед участниками бизнес-задачам, была выстроена плодотворная и эффективная работа в командах.

В ходе тренинга участники приобрели практические знания и навыки в построении бизнес-процессов, матрицы ответственности, разработке системы мотивации персонала.

Приобретенные знания позволят участникам применить CRM-технологии в бизнесе, планировать CRM-проекты и участвовать в рабочей группе проекта.

По результатам тренинга всем участникам были вручены именные сертификаты.