Завершено внедрение Terrasoft CRM в компании “Артлайнер”.

27 мая 2008

Компания “Альфа-Информ”, CRM Solution Partner Terrasoft в Екатеринбурге, завершила комплексный проект по внедрению Terrasoft CRM в типографии “Артлайнер”.

При выборе CRM-системы компания руководствовалась возможностью создания уникального решения для типографии, используя гибкие настройки продукта.

С помощью Terrasoft CRM была произведена консолидация всей информации о действующих, потенциальных и “уснувших” клиентах в единую базу данных, автоматизированы функции маркетинга, регламентированы и внедрены бизнес-процессы работы сотрудников от выяснения потребностей в продукции типографии до создания плана доставки заказа клиенту и выяснения удовлетворенности клиента выполнением заказа, настроена воронка продаж для менеджеров.

По результатам внедрения Terrasoft CRM в типографии “Артлайнер” наблюдается повышение оперативности обработки заявок сотрудниками и, как следствие, увеличение числа клиентов, а также их удовлетворенности за счет качественного обслуживания.

В будущем компания планирует настроить связь с бухгалтерской учетной системой, а также самостоятельно развивать проект в дальнейшем.