Дистрибутор оборудования выбрал Terrasoft CRM.

08 октября 2008

Завершилось внедрение Terrasoft CRM в компании “Воздушные системы”, которая является официальным дистрибутором компрессорного оборудования ведущих мировых производителей, а также предоставляет сопутствующие сервисные услуги в 6 городах Украины.

Процесс внедрения CRM-системы состоял из нескольких этапов, в результате завершения которых были решены следующие задачи:

  • построена единая база клиентов, поставщиков и подрядчиков компании;
  • автоматизировано сервисное обслуживание (ведение в системе информации о гарантийном и негарантийном обслуживании, вводе оборудования в эксплуатацию и т. д.)
  • ведение информации о гарантийных обязательствах, печать гарантийных талонов из системы и т. д.

Помимо настройки бизнес-процесса по работе с клиентом, в системе реализовано автоматическое формирование напоминаний о необходимости проведения периодического сервисного обслуживания, что помогает не оставить без внимания ни одного клиента.

Автоматическое формирование специфических печатных форм и импорт продуктов в CRM-систему из Excel делают ежедневную работу менеджеров более простой и удобной.