Итоги семинара компании Инфо-В в Воронеже.

28 сентября 2009

В Воронеже состоялся семинар-практикум «ИТ-проекты: как внедрить CRM-систему своими силами», организованный компанией «Инфо-В».

Среди участников семинара были как существующие клиенты, активно использующие программные продукты Terrasoft, так и руководители и IT-специалисты тех компаний, которые только изучают возможности и преимущества CRM-систем.

Первая часть семинара была посвящена этапам реализации проекта, а также практическим рекомендациям по грамотной постановке целей и задач автоматизации. Специалисты компании «Инфо-В» поделились с участниками простыми методиками оценки рисков проекта, управления изменениями и многими другими инструментами повышения эффективности внедрения CRM-системы в компании.

Во второй части семинара участники на практических примерах познакомились с возможностями пользовательских настроек CRM-систем Terrasoft, среди которых:

  • Пользовательский импорт базы из Excel;
  • Добавление полей в карточку клиента (не прибегая к помощи разработчиков);
  • Пользовательский построитель отчётов;
  • Создание и изменение бизнес-процессов в Terrasoft CRM;
  • Возможности анализа данных в различных срезах;
  • Создание и настройка шаблонов документов (договоров, счетов и т.д.).

Комментируя данное мероприятие, Александр Подрезов, один из участников семинара, сказал: « Я регулярно посещаю CRM-семинары компании «Инфо-В» и каждый раз узнаю что-то новое! В этот раз получил видение IT-проекта в целом, а это важно не только при внедрении CRM-системы, но и в ежедневной работе нашей компании. Особенно был удивлён тем, как легко сделать многие настройки на платформе Terrasoft без программирования!»