Гибко управляйте бизнес-процессами
и создавайте собственные
программные решения
Управляйте маркетинговыми кампаниями
на всех этапах жизненного цикла клиента
Повышайте эффективность отраслевых
процессов компании
Автоматизируйте полный цикл продаж:
от лида до повторных заказов
Расширяйте функциональность
платформы bpm’online
Группа компаний Террасофт объявляет о разработке стандартного коннектора для интеграции приложений на платформе Террасофт с контакт-центром Avaya. Интеграция может быть осуществлена со всеми станциями, поддерживающими интерфейс Avaya Application Enablement Services версии 5.2.1 и выше.
Решение обеспечивает полную интеграцию приложений Террасофт с программно-аппаратным комплексом Avaya без необходимости сложной адаптации. Использование интегрированного решения позволяет объединить все каналы взаимодействия с клиентами и обеспечить согласованную работу по этим каналам.
“Мы часто осуществляем проекты, в которых существует необходимость интеграции корпоративной информационной системы с Call-центром. Разработанный коннектор делает процесс интеграции легким и быстрым, позволяя сэкономить ресурсы при реализации внедрения и снизить стоимость проекта”, - комментирует Александр Попов, управляющий партнер группы компаний Террасофт.
