Гибко управляйте бизнес-процессами
и создавайте собственные
программные решения
Управляйте маркетинговыми кампаниями
на всех этапах жизненного цикла клиента
Повышайте эффективность отраслевых
процессов компании
Автоматизируйте полный цикл продаж:
от лида до повторных заказов
Расширяйте функциональность
платформы bpm’online
Группа компаний Террасофт объявляет о завершении работ по внедрению решения Debt Collection для центрального офиса ОАО «ВымпелКом».
ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая является одной из крупнейших в мире групп операторов, предоставляющих интегрированные телекоммуникационные услуги. Товарный знак «Билайн», под которым ОАО «ВымпелКом» предоставляет услуги, является одним из наиболее известных торговых марок в России и странах СНГ.
Основной задачей проекта внедрения стало предоставление инструмента для организации комплексной работы с просроченной задолженностью.
Решение автоматизирует типовые коллекторские шаги и предоставляет механизм гибкой настройки стратегий взыскания. В то же время система позволяет реализовать индивидуальный подход к каждому клиенту исходя из множества параметров. Изменение стратегий взыскания и поведения системы на каждом этапе производится аналитиком в пользовательском интерфейсе. Для упрощения планирования новых стратегий также предусмотрен режим симуляции.
В дополнение к операционным задачам был разработан функциональный модуль коллекторского и поведенческого скоринга, включающий визуальный конструктор скоринговых карт.
Система полностью интегрирована в ИТ-ландшафт и информационные потоки компании (реализована интеграция с 12 различными информационными системами).
В результате проекта «ВымпелКом» получил мощный инструментарий для организации комплексной и эффективной работы по сбору просроченной задолженности.
