Компания «ФИНОТДЕЛ» сократила время рассмотрения заявки на получение займа до 10 минут c bpm'online lending

13 ноября 2014

Компания «ФИНОТДЕЛ», лидер рынка микрофинансирования для малого и микробизнеса, ускорила процесс обработки заявок на заем с помощью bpm’online lending. Теперь предварительное одобрение на получение заемных средств клиент ОАО «ФИНОТДЕЛ» может получить уже в течение 10 минут.

Внедрение bpm’online CRM позволило автоматизировать основные процессы работы с клиентами: от привлечения заемщиков до взыскания просроченной задолженности и формирования отчетности. За счет готовых процессов, которые ведут пользователя по каждому этапу взаимодействия с клиентом, ОАО «ФИНОТДЕЛ» удалось добиться не только сокращения времени принятия решения о выдаче займа до рекордных 10 минут, но и повысить продуктивность работы кредитных консультантов.

Интеграция bpm’online lending с другими специализированными системами, такими как бюро кредитных историй «Эквифакс» и НБКИ, позволила создать единое информационное пространство для сотрудников ОАО «ФИНОТДЕЛ». Все данные консолидируются в bpm’online lending, что исключает необходимость переключения между большим количеством систем и ускоряет процесс рассмотрения заявки на получение заемных средств.

«Одной из наиболее частых причин обращения предпринимателей в микрофинансовую организацию является необходимость оперативно ликвидировать возникшие кассовые разрывы. В этом случае время рассмотрения заявки на получение заемных средств становится определяющим параметром при выборе кредитора. В данный момент, оформив онлайн заявку на займ, решение по которой будет принято в течение 10 минут, наши клиенты имеют возможность получить заемные средства уже в день обращения», – комментирует Денис Неретин, генеральный директор ОАО «ФИНОТДЕЛ».

Узнайте больше о проекте