Единое информационное пространство
Консолидируйте всю необходимую информацию о клиентах поставщиках и производителях из разных источников в CRM для оптовой торговли. Вы можете регистрировать различные клиентские данные, фиксировать взаимосвязи между контактами и историю взаимодействия. Двусторонняя интеграция с учетной бухгалтерской системой позволяет быстро получить нужную финансовую информацию.
Кроме того, система позволяет разграничить права доступа к данным для групп, отдельных пользователей и по территориальному признаку.
Управление корпоративными продажами
Управляйте продажами с помощью референтного процесса корпоративных продаж. Вы можете анализировать спрос и результаты работы на каждой стадии воронки продаж, контролировать выполнение обязательств, а также вести всю документацию в привязке к продаже. Кроме того, в системе менеджер может вести наиболее полную информацию о ключевых участниках продажи, включая его мотиваторы в процессе принятия решения о покупке, а также легко планировать тактику сделки и корректировать её в соответствии с новыми условиями в ходе переговоров.
Управление портфелем продуктов
Увеличьте процент товаров, задействованных в продажах, с помощью инструментов управления портфелем продуктов. Вы можете ранжировать характеристики, которые могут быть важны для клиента при выборе, и выделять приоритетные группы товаров. Это стимулирует менеджера продавать не только знакомые ему продукты, а и товары, рекомендованные компанией.
Для удобного подбора товаров по одной или нескольким характеристикам в системе реализован фасетный поиск. Такая функциональность хорошо знакома пользователям интернет-магазинов и позволяет использовать позитивный опыт онлайн-покупок.
Управление бизнес-процессами
Обеспечьте быструю и слаженную работу всех подразделений вашей компании, используя бизнес-процессы. Вы можете использовать референтные бизнес-процессы, разработанные с учетом лучших практик ведения бизнеса или самостоятельно настроить их с помощью понятного дизайнера процессов.
Управление проектами
Оптимизируйте финансовые и временные затраты компании, используя инструменты планирования и контроля выполнения внешних и внутренних проектов. Вы можете создавать многоуровневую структуру проекта с различными стадиями, работами и задачами, управлять плановыми и фактическими трудозатратами, автоматически рассчитывать рентабельность, а также управлять документооборотом по проекту.
Корпоративная социальная сеть
Повысьте вовлеченность сотрудников с помощью корпоративной социальной сети. Обсуждайте сделки и проекты непосредственно в системе, создавайте группы для обмена опытом, ставьте лайки и комментируйте как отдельные документы, так и проекты в целом. Привычный интерфейс социальной сети позволяет перенести опыт социального общения в корпоративную среду.
Управление рабочим временем
Оптимизируйте рабочий день сотрудников благодаря единому расписанию. Решение дает возможность импортировать задачи и письма с Google Calendar и Microsoft Exchange благодаря двусторонней интеграции. Не отрываясь от текущих задач, вы можете визировать документы и получать напоминания о встречах в новой панели уведомлений.
Управление знаниями
Храните все необходимые документы в единой базе знаний: инструкции для новых сотрудников, шаблоны документов, презентации, ответы на частые вопросы. Благодаря возможности комментирования и отмечания статей как полезных вы легко сможете найти в библиотеке документ, наиболее полно отвечающий на ваш вопрос.
Мобильность
С помощью мобильного приложения bpm’online mobile все необходимые маркетинговые материалы всегда будут у вас под рукой. Вы можете сохранить в базе знаний нужные презентации и на встрече продемонстрировать их клиенту на своем мобильном устройстве.
Благодаря статистике обращений к презентациям вы сможете оценить их эффективность. Система фиксирует, когда презентация была открыта, как долго демонстрировалась и как часто востребована.
Автоматизация документооборота
Регистрируйте в системе любые виды документов с привязкой к продукту, контакту или продаже и визируйте по уже настроенному процессу. Система также позволяет автоматически заполнять печатные формы коммерческих документов, тем самым сократив время на их создание.
Итоги и аналитика
Формируйте отчеты и контролируйте выполнение поставленных задач с помощью удобных инструментов аналитики. Вы можете получить статистику по любым интересующим вас количественным показателям благодаря предварительно настроенным графикам, отчетам и панелям итогов. Система позволяет отслеживать товарные позиции, создающие основной оборот, оценивать динамику изменения спроса, сегментировать клиентов по различным критериям значимости.
