Продукты
Отрасли
Банки
Контакт-центры
Микрофинансовые организации
Недвижимость
Оптовая торговля, дистрибуция
Поставщики оборудования
Производство
Профессиональные услуги
Розничная торговля
Страхование
Телекоммуникации
Транспорт и логистика
Фармацевтика
FMCG
Экспертиза
Услуги
Проекты внедрения
Академия
Техническая поддержка
Пакеты поддержки
Онлайн-портал для клиентов
Клиенты
Партнеры
Компания
Сообщество
Академия
Маркетплейс

FMCG

Управляйте продажами товаров повседневного спроса, автоматизируйте задачи трейд-маркетинга, формируйте бюджет и планируйте движения денежных средств компании

Заказать демоверсию

Идеальное решение для управления продажами и автоматизации бизнес-процессов в сфере FMCG

Получите полный контроль над рабочими процессами с помощью отраслевого решения bpm’online. Развивайте каналы продаж, управляйте трейд-маркетинговыми активностями и ускоряйте выполнение рутинных задач. Внедряйте новые технологии для повышения эффективности сотрудников, используйте готовые процессы и кейсы и становитесь лидером своей отрасли!

  • Единое информационное пространство

    Консолидируйте сведения о существующих и потенциальных клиентах в единой базе контактов и контрагентов:

    • Полная история взаимодействий по всем типам клиентов с учетом взаимосвязей между ними: дистрибьюторы, торговые сети, торговые точки, магазины
    • Сегментация базы контактов и контрагентов, категоризация дистрибьюторов и сетей
    • Инструменты интеллектуального обогащения данных
    • Дедупликация информации
    • Управление доступом к видимости информации по ролям, регионам
    fmcg

  • Автоматизация документооборота

    Ведите документы по каждому контрагенту в цифровом виде и учитывайте их при планировании бюджета и активностей по продажам:

    • Единый реестр контрактных условий
    • Управление сроками действия контрактных условий
    • Ведение индивидуальных прайс-листов
    • Ведение информации о скидках (off- и on-invoice), ретро-бонусах, бонусах за информацию, логистику, объемы
    • Импорт контрактных условий по шаблонам
    • Формирование отчетов по ключевым параметрам и различным срезам
    fmcg_2

  • Планирование продаж

    Используйте эталонные процессы bpm’online для управления продажами:

    • Настройка шагов планирования в разрезе дня, недели, месяца или квартала
    • Планирование продаж сверху-вниз и снизу-вверх
    • Использование расчетных колонок и возможность выполнения математических операций между ними
    • Сопоставление нескольких представлений планирования
    • Пользовательские инструменты для настройки иерархической структуры планов, в том числе с возможностью реорганизации уровней
    • Удобный и быстрый механизм импорта данных в Excel
    • Возможность наполнения планов вручную или в автоматическом режиме
    fmcg_3

  • Управление трейд-маркетингом

    Повышайте эффективность трейд-маркетинговых активностей и экономьте временные ресурсы компании:

    • Детальный учет затрат и отгрузок
    • Планирование и запуск активностей в привязке к актуальному бюджету
    • Учет контрактных условий на этапе планирования
    • Сокращение сроков планирования за счет использования готового бизнес-процесса
    • Расчет эффективности как в разрезе трейд-маркетинговой активности, так и в разрезе отдельного продукта («продукта в промо»)
    fmcg_4

  • Управление бюджетом

    Планируйте бюджет и управляйте движением денежных средств на всех этапах рабочего процесса:

    • Аккумуляция плановых и фактических затрат в единый бюджет
    • Возможность перераспределения бюджета между статьями дохода
    • Управление резервами и возможность релокации денежных средств на уровне статей
    • Управление лимитами на уровне заданных бизнес-юнитов
    • Управление версионностью бюджета, учёт конвертации валют
    • Сегментация бюджета по различным критериям
    fmcg_5

  • Повышение эффективности маркетинговой стратегии

    Определяйте и взращивайте потребности клиентов с помощью мощных инструментов bpm’online:

    • Планирование и согласование маркетингового бюджета
    • Встроенный маркетинговый календарь для эффективного планирования мероприятий и активностей в разрезе недели, месяца или квартала; детализация элементов календаря
    • Управление мультиканальными и триггерными кампаниями, кампаниями по взращиванию
    • Управление процессами привлечения и сопровождения клиентов: от формирования клиентского запроса до повторных покупок
    fmcg_6

  • Управление взаимоотношениями с клиентами

    Выстраивайте долгосрочные отношения и ведите персональные коммуникации с каждым клиентом:

    • Формирование клиентского профиля 360° и полная история взаимоотношений
    • Работа с клиентами вне зависимости от канала продаж и управление соглашениями
    • Обработка клиентских запросов согласно регламентам
    • Управление индивидуальными условиями на основе письменных и устных договоренностей
    • Готовые инструменты для формирования пакетных предложений по различным сегментам
    fmcg_7

  • Автоматизация работы торговых представителей

    Составляйте графики визитов, устанавливайте правила посещения и отслеживайте выполнение плана в bpm’online:

    • Планирование визитов и постановка задач
    • Создание правил посещения для разных категорий клиентов
    • Автоматический cheсk-in/check-out с использованием GPS, отслеживание выполнения визитов и местонахождения торговых представителей
    • Обработка заказов и контроль соблюдения договоренностей с клиентами
    • Просмотр и анализ результатов работы «в полях»
    fmcg_8

  • Аналитика

    Получайте информацию об эффективности своей работы в пару кликов:

    • Аналитика по клиентской базе
    • Воронка продаж, аналитика по продажам в режиме реального времени
    • Оперативный контроль ключевых показателей работы предприятия: коэффициент посещаемости, % успешности посещений, средний размер заказа
    • Географическая представленность товаров относительно расположения торговых точек по регионам
    fmcg_9
Повышайте эффективность отраслевых процессов компании с помощью готовых решений Маркетплейс

FMCG management on bpm’online

  • Взаимодействие с контрагентами
  • Управление бюджетом
  • Управление трейд-маркетинговыми активностями
  • Маркетинговый календарь
Узнать больше

Planning for bpm’online

  • Ведение бюджета
  • Стратегическое планирование продаж
  • Сопоставление плановых и фактических показателей продаж
  • Расчет ключевых показателей эффективности
Узнать больше