Медицинские учреждения

Автоматизируйте бизнес-процессы, процедуры и операции, реализующие стратегию компании, с помощью готовых инструментов и механик Creatio
Гибкая система для автоматизации лечебных центров, клиник, медицинских и оздоровительных заведений

Благодаря использованию единых автоматизированных бизнес-процессов отраслевое решение Creatio обеспечивает качество обслуживания, повышает эффективность работы сотрудников, оптимизирует внутренние и внешние коммуникации, а также предоставляет прозрачную картину работы всех подразделений компании.

Автоматизация бизнес-процессов
Оптимизируйте процессы и получите максимальный результат от внедрения инструментов Creatio:
Управление процессами привлечения и обслуживания клиентов
Управление контакт-центром: готовые средства интеграции с облачными сервисами телефонии, мессенджерами и SMS-дополнениями
Управление документооборотом: ведение отчетности и стандартных форм, амбулаторных карт, истории болезней
Управление визитами
Управление продажами товаров и услуг
Обслуживание пациентов
Организуйте безупречное обслуживание на всех этапах работы:
Автоматизация рабочих мест сотрудников
Ведение единой электронной картотеки пациентов
Регистрация пациента, маршрутизация, ведение анамнеза, история взаимоотношений пациента с медучреждением
Повышение качества обслуживания пациента за счет готовых процессов
Работа в соответствии с регламентами и бизнес-процессами для разных категорий пациентов
Управление взаимоотношениями с клиентами
Консолидируйте информацию, привлекайте клиентов и повышайте доходы предприятия:
Сегментация клиентской базы и формирование целевой аудитории
Планирование и запуск персонализированных email- и SMS-рассылок
Управление ограничением количества коммуникаций
Обработка откликов
Управление визитами
Составляйте график посещений и распределяйте нагрузку врачей в единой системе управления клиникой:
Управление расписанием врачей
Планирование и контроль работы медицинского персонала
Управление коммуникациями с пациентом, настраиваемая система уведомлений и напоминаний
Запись и бронирование времени посещения с помощью чат-ботов на сайте
Управление ресурсами медучреждения
Контролируйте все этапы работы с готовыми инструментами Creatio:
Автоматизация работы со сторонними организациями: аптечными службами, лабораториями, страховыми компаниями
Управление продуктами: учет наличия и перемещения медицинских препаратов, формирование заказов на препараты, списание и инвентаризация
Управление складскими запасами и основными фондами организации: помещения, оборудование, коечный фонд
Управление счетами и контроль дебиторской задолженности
Мониторинг и аналитика
Отслеживайте показатели эффективности в любых необходимых срезах, форматах и представлениях:
Анализ качества обслуживания пациентов
Данные об объеме предоставленных услуг за период, часто оказываемых услуг, их востребованности
Анализ загруженности и результатов работы персонала
План-фактный анализ финансовых транзакций

Узнайте больше о возможностях продуктов Creatio!