Медицинские учреждения

Автоматизируйте бизнес-процессы, процедуры и операции, реализующие стратегию компании, с помощью готовых инструментов и механик Creatio

Заказать демоверсию

Гибкая система для автоматизации лечебных центров, клиник, медицинских и оздоровительных заведений

Благодаря использованию единых автоматизированных бизнес-процессов отраслевое решение Creatio обеспечивает качество обслуживания, повышает эффективность работы сотрудников, оптимизирует внутренние и внешние коммуникации, а также предоставляет прозрачную картину работы всех подразделений компании.

  • Автоматизация бизнес-процессов

    Оптимизируйте процессы и получите максимальный результат от внедрения инструментов Creatio:

    • Управление процессами привлечения и обслуживания клиентов
    • Управление контакт-центром: готовые средства интеграции с облачными сервисами телефонии, мессенджерами и SMS-дополнениями
    • Управление документооборотом: ведение отчетности и стандартных форм, амбулаторных карт, истории болезней
    • Управление визитами
    • Управление продажами товаров и услуг
    1_meduchrezhdeniya_avtomatizaciya_biznes-processov
  • Обслуживание пациентов

    Организуйте безупречное обслуживание на всех этапах работы:

    • Автоматизация рабочих мест сотрудников
    • Ведение единой электронной картотеки пациентов
    • Регистрация пациента, маршрутизация, ведение анамнеза, история взаимоотношений пациента с медучреждением
    • Повышение качества обслуживания пациента за счет готовых процессов
    • Работа в соответствии с регламентами и бизнес-процессами для разных категорий пациентов
    2_meduchrezhdeniya_obsluzhivanie_pacientov
  • Управление взаимоотношениями с клиентами

    Консолидируйте информацию, привлекайте клиентов и повышайте доходы предприятия:

    • Сегментация клиентской базы и формирование целевой аудитории
    • Планирование и запуск персонализированных email- и SMS-рассылок
    • Управление ограничением количества коммуникаций
    • Обработка откликов
    3_meduchrezhdeniya_konsolidaciya_informacii
  • Управление визитами

    Составляйте график посещений и распределяйте нагрузку врачей в единой системе управления клиникой:

    • Управление расписанием врачей
    • Планирование и контроль работы медицинского персонала
    • Управление коммуникациями с пациентом, настраиваемая система уведомлений и напоминаний
    • Запись и бронирование времени посещения с помощью чат-ботов на сайте
    4_meduchrezhdeniya_upravlenie_vizitami
  • Управление ресурсами медучреждения

    Контролируйте все этапы работы с готовыми инструментами Creatio:

    • Автоматизация работы со сторонними организациями: аптечными службами, лабораториями, страховыми компаниями
    • Управление продуктами: учет наличия и перемещения медицинских препаратов, формирование заказов на препараты, списание и инвентаризация
    • Управление складскими запасами и основными фондами организации: помещения, оборудование, коечный фонд
    • Управление счетами и контроль дебиторской задолженности
    5_meduchrezhdeniya_upravlenie_resursami
  • Мониторинг и аналитика

    Отслеживайте показатели эффективности в любых необходимых срезах, форматах и представлениях:

    • Анализ качества обслуживания пациентов
    • Данные об объеме предоставленных услуг за период, часто оказываемых услуг, их востребованности
    • Анализ загруженности и результатов работы персонала
    • План-фактный анализ финансовых транзакций
    6_meduchrezhdeniya_analitika

Узнайте больше о возможностях продуктов Creatio!