Бизнес-услуги

Выстраивайте прочные отношения с клиентами и выявляйте новые потребности с помощью решений bpm’online для компаний в сфере профессиональных услуг

Заказать демоверсию

Мощное решение, позволяющее компаниям опережать конкурентов

Продукты и решения bpm’online для поставщиков бизнес-услуг позволяют наладить максимально качественные отношения с клиентами и повысить эффективность внутренних процессов организации. Профессиональная система управления бизнес-процессами поможет консолидировать данные о клиентах, повысить эффективность управления продажами, спланировать управление проектами по ролям, срокам, этапам, планируемому времени и фактическим затратам, а также рационально распределить человеческие ресурсы.

  • Управление проектами и организация совместной работы

    Используйте инструменты bpm’online для эффективной работы над проектами:

    • Работа по проекту в соответствии с бизнес-процессом, планирование и отслеживание хода проекта
    • Автоматизация расчета прибыльности проекта с учетом трудозатрат и накладных расходов, начисление оплаты сотрудникам в зависимости от объема оказанных консультаций
    • Автоматический биллинг по клиенту, анализ рентабельности проектов и услуг, возможность сводного финансового учета
  • Управление персоналом

    Управляйте организационной структурой предприятия:

    • Ведение полной информации о сотрудниках компании
    • Управление рабочими задачами по каждому сотруднику с учетом сроков, результатов и времени на выполнение задачи
    • Отслеживание загрузки, расчет эффективности работы сотрудников, мотивация и планирование развития сотрудников
    • Автоматизация процесса найма сотрудников
  • Консолидация информации о клиенте

    Ведите портрет клиента 360° и выстраивайте персональные коммуникации:

    • Актуализация и наполнение клиентских профилей с помощью открытых источников
    • Сегментация клиентской базы
    • История всех коммуникаций
    • Инструменты интеллектуального обогащения данных
    • Аналитика по клиентской базе
  • Повышение уровня продаж

    Используйте эталонные процессы bpm’online для управления маркетингом и продажами:

    • Управление маркетинговыми активностями: кампаниями, рассылками, мероприятиями
    • Автоматизация процессов продаж, референтный процесс корпоративной продажи
    • Полная история по каждой продаже, ведение потенциальных сделок, планирование и мониторинг текущей ситуации
    • Получение различного вида аналитики по продажам, анализ в разрезе периодов, ответственных, подразделений

Узнайте больше о возможностях продуктов bpm’online!