Единая база клиентов

Храните все данные о клиентах, подрядчиках и партнерах в единой информационной базе. Вы можете вести персональную информацию контактов, полную историю взаимодействия, запросы и заявки, счета и связанную документацию. Опираясь на эти данные, вы сможете выстроить правильную стратегию взаимодействия с клиентами.

Единая база клиентов

Управление запросами

Управляйте всеми запросами клиентов в bpm’online logistics. Система поможет вам быстро подобрать подрядчика для перевозки, просчитать предварительную стоимость услуги, проанализировать динамику обработки благодаря гибкой сегментации по состояниям.

Управление заявками

Создавайте заявки автоматически на основании запросов. В карточке заявки вы можете зафиксировать всю необходимую для перевозки информацию: пункты отправки, обработки и назначения, габариты и стоимость груза. Система отображает состояние выполнения заявки в реальном времени, благодаря чему вы всегда будете знать, что происходит в данный момент.

Управление заявками
Индивидуальная 60-минутная демонстрация системы

Управление маршрутами

Закрывайте заявки на перевозку максимально быстро. Система позволяет создать оптимальный маршрут следования груза из нескольких заявок, зафиксировать перевалочные пункты и оперативно редактировать маршрут и время прибытия в случае задержки.

Управление коммуникациями

Планируйте рабочее время, встречи и задачи с помощью удобного расписания. Вы можете создавать личные или групповые задачи, добавлять к ним контакты, сделки или документы. С помощью корпоративной социальной сети вы всегда будете в курсе событий компании, а благодаря интеграции с Webitel сможете бесплатно общаться с коллегами по телефону.

Управление коммуникациями

Управление продажами

Управляйте всеми продажами компании из одного раздела системы. По каждой сделке определяйте тактику, ключевых конкурентов, их сильные и слабые стороны, ключевых участников сделки со стороны клиента, их роли в принятии решения. Инструменты аналитики помогут вам выявить «узкие» места в работе, которые требуют внимания.

Управление документооборотом

Ведите в bpm’online logistics коммерческий документооборот вашей компании. Вы можете регистрировать в системе любые виды документов с привязкой к клиенту, контракту, заказу. Система позволяет автоматически сформировать документ на основании заявки или же создать его вручную.

Управление документооборотом

Управление операциями

Управляйте всеми денежными операциями компании в едином разделе. Система позволяет вести учет денежных средств с привязкой к статье расхода (коммунальные услуги, канцтовары, зарплаты, обслуживание транспортного средства), а также полную историю по каждой операции. Вы можете планировать и анализировать операции по взаиморасчетам в нескольких срезах: приходу и расходу, периоду, статьям затрат, направлениям перевозок.

Управление услугами

Формируйте пакеты услуг и сделайте управление ими проще и удобнее. Система позволяет при планировании логистической цепочки зафиксировать, какие именно дополнительные услуги или пакеты услуг предоставляет ваша компания клиенту по всему маршруту перевозки или на каждом отдельном отрезке.

Управление услугами

Возможности интеграции

  • Учетные системы
  • Биллинговые системы
  • АТС и контакт-центры
  • Системы электронного документооборота
  • Веб-сайт и личный кабинет
  • Почтовые клиенты
  • Транспортные биржи
  • Системы мониторинга местоположения транспорта

Преимущества отраслевого решения bpm’online logistics

Экспертами группы компаний Terrasoft реализовано значительное количество проектов по автоматизации CRM для экспедиционных и транспортных компаний, оперирующих на рынке доставки и грузовых перевозок. Наши программные продукты используют для работы с авиа-, автомобильными, железнодорожными, морскими, мультимодальными перевозками.

Ежедневно программные продукты Terrasoft позволяют транспортным и логистическим компаниям решать широкий круг задач.

В сегодняшних условиях рынка эффективное управление транспортной компанией крайне важно. Добиться улучшения ключевых показателей деятельности компании помогают, например, регламентация и оптимизация бизнес-процессов, внедрение систем автоматизации грузоперевозок или программного продукта CRM для логистики.

Bpm’online logistics — это специализированное решение для автоматизации транспортного предприятия. Главным функциональным отличием bpm’online logistics от других программ для логистики является сочетание трех ключевых блоков для управления транспортной компанией:

  • Модуль управления бизнес-процессами
  • Блок автоматизации операционных задач транспортной логистики, в том числе автоматизации перевозок
  • CRM-модуль для логистики

Благодаря своим функциональным возможностям, bpm’online logistics является платформой для создания единого информационного пространства компании, тем самым повышая эффективность управления транспортной логистикой.

Система включает возможности интеграции с другими приложениями, используемыми в транспортной логистике. Программа может быть интегрирована с телефонией, почтовым клиентом, учетными и WMS-системами, а также системами для мониторинга местоположения транспорта.