Экспертиза

Что делать компаниям, которые видят в ИИ пути для своего роста и развития, но не решаются внедрять новые инструменты ввиду их кажущейся сложности? В нашем материале мы постарались превратить ИИ из черного ящика в простой и понятный инструмент, доступный любой компании. Знакомьтесь!
Как выстроить системную работу всех подразделений организации, обеспечить быструю реализацию изменений и улучшить бизнес-результаты, используя подходы и инструменты BPM? Узнайте из совместного вебинара Террасофт и ABPMP Russia, видеозапись которого доступна по ссылке.
Знакомьтесь с видеозаписями выступлений клиентов Террасофт, которые стали финалистами конкурса. Участники делятся подробностями проектов, реализованных на платформе Creatio — от предпосылок до полученных результатов.

Оператор связи Гарс Телеком реализовал проект по обновлению существующей CRM-системы, которую использовал для управления процессами. Результатом проекта стала быстрая миграция на новую BPM-платформу, а также автоматизация ключевых для телеком-оператора процессов. О подробностях нам рассказал Роман Маслихов, директор по корпоративному развитию Гарс Телеком.

В середине 2017 года ABI Product, одна из крупнейших мясоперерабатывающих компаний России, инициировала масштабный проект — автоматизацию стратегически важных бизнес-процессов компании и консолидацию их в единой ИТ-среде с помощью BPM-технологий. О том, как реализовать такой сложный и многозадачный проект, расскажет Алексей Миронов, директор по информационным и коммуникационным технологиям ABI Product.

Глубокий анализ ключевых метрик в продажах и выстроенные бизнес-процессы позволяют увеличить долю успешных сделок на 38%. О том, какие инструменты и показатели помогут повысить эффективность процесса продаж — в нашем новом материале. Приятного чтения!
Узнайте на примере крупнейших организаций, как получить прозрачную картину деятельности отдела продаж, а также планировать его работу в разрезе показателей товарооборота, рентабельности и доходности по клиентам и продуктам благодаря гибким инструментам аналитики. Своим опытом делятся представители компаний АТОЛ, лидера в области разработки и поставки оборудования и ПО для автоматизации торговли, АВС-электро, крупнейшей электротехнической компании, а также НОРБИТ, ведущего эксперта в сфере разработки и внедрения решений для автоматизации бизнеса.
Какие инструменты привлечения корпоративных и розничных клиентов лучше использовать? Как выстроить прозрачную модель продаж? Как сделать сервис лучшим каналом продаж, формируя лояльность и обеспечивая повторные сделки? На примере кейсов банка «Российский капитал» и других финансовых организаций, а также компаний различных отраслей узнайте о подходах и инструментах, которые позволяют улучшить работу с клиентами на каждом этапе взаимодействия с ними.
Максим Сбытов, руководитель масштабного проекта по организации Центра сервисных решений в ЕВРАЗ и Станислав Кругляков, эксперт с опытом реализации более 30 консалтинговых проектов в роли процессного архитектора поделятся опытом реализации модели Общего Центра Обслуживания (ОЦО) в одном из крупнейших предприятий России, а также расскажут о предпосылках и целях внедрения ОЦО на предприятии, функциях и моделях взаимодействия с потребителями услуг, а также специфике автоматизации процессов и полученных результатах.

Как будет развиваться рынок BPM и какие тренды окажут на него наибольшее влияние? Чего заказчики ждут от современных BPM-инструментов? Об этом и многом другом изданию CNews рассказал Алексей Клочков, коммерческий директор Террасофт.