Customer Success Manager
HOT

Компания Террасофт — лидер на российском рынке корпоративного программного обеспечения для управления бизнес-процессами и CRM. Компания является одним из ключевых игроков мирового рынка BPM и CRM с офисами в семи странах и более чем 500 партнерами в России и по всему миру.
Тысячи крупных и средних компаний (Роснефть, Евраз, Сибур, Северсталь, Теле2, Почта России, СМП Банк, HeadHunter и другие) используют платформу Террасофт для оптимизации и ускорения процессов продаж, маркетинга и сервиса, а также операционных процессов организации.
Платформа и продукты Террасофт ежегодно завоевывают престижные награды, а также высоко оцениваются ведущими аналитическими агентствами мира, включены в Магические Квадранты Gartner и лидируют в Forrester Wave.
Что Вам предстоит?
  • Формирование и развитие долгосрочных отношений с клиентами
  • Сбор отзывов клиентов и поддержание высокого уровня их удовлетворенности
  • Информационная и техническая помощь клиентам в достижении наилучших результатов при работе с продуктом, вникая в их потребности и задачи
  • Поиск новых возможностей для клиента и передача информации отделу продаж
  • Взаимодействие с отделом продаж
Что мы ждем от Вас?
  • Опыт внедрения ИТ-проектов от 2 лет
  • Опыт работы с B2B клиентами
  • Построение концепции внедрения информационной системы и/или автоматизации нового бизнес-процесса в существующей системе с нуля
  • Навыки работы с одной из систем следующего класса: ERP, CRM, бухгалтерские системы, системы документооборота и т.п.
  • Знание отраслевых моделей бизнеса, процессов продаж, маркетинга и сервиса
  • Отличные коммуникативные навыки
Что мы предлагаем?
  • Достойная заработная плата
  • Работа с крупными корпоративными клиентами (Роснефть, Евраз, Сибур, Северсталь, Теле2, Почта России, СМП Банк, HeadHunter и другие)
  • Гибкий график работы
  • Медицинское страхование
  • Удобный новый офис возле м. Автозаводская, бизнес-центр «Симонов плаза»
  • Отличная корпоративная культура
Если Вы готовы к активной работе на результат - мы будем рады работать вместе!
Ваш HR-менеджер