Опыт лучших

Кейсы финалистов конкурса
«ВРМ-проекта года'2018»

Знакомьтесь с видеозаписями выступлений клиентов Террасофт, которые стали финалистами конкурса. Участники делятся подробностями проектов, реализованных на платформе bpm’online — от предпосылок до полученных результатов.

Кейс «Гарс Телеком»

Автоматизация ключевых бизнес-процессов телеком-оператора

О проекте

Компания реализовала масштабный проект модернизации ПО,
в рамках которого была проведена миграция на новую BPM-платформу, а также автоматизированы ключевые бизнес-процессы. В их числе — управление сделками, включение
и изменение услуг, маркетинговые активности, взаимодействие
с клиентами и др.

Проект автоматизации ключевых бизнес-процессов в Гарс Телеком, реализованный на bpm’online, стал победителем
в номинации «Самый инновационный проект».

О компании

Гарс Телеком — телеком-оператор, который предоставляет услуги фиксированной и мобильной связи корпоративным клиентам
в Москве и Санкт-Петербурге.

Узнать больше о платформе bpm'online>>

Кейс «Татнефть»

Фабрика корпоративных услуг

О проекте

Для обеспечения ИТ-обслуживания и административного сопровождения бизнес-подразделений в ПАО «Татнефть»
был создан Центр обслуживания бизнеса (ЦОБ).

В 2017 году был инициирован проект цифровой трансформации ЦОБ, который получил название «Фабрика корпоративных услуг». В рамках проекта работа ЦОБ была переведена на BPM-платформу bpm’online, которая позволила унифицировать и автоматизировать бизнес-процессы.

О компании

ПАО «Татнефть» — одна из крупнейших российских нефтяных компаний, вертикально-интегрированный холдинг, в который входят многочисленные дочерние и аффилированные предприятия.

Узнать больше о платформе bpm'online>>

Кейс «Доброфлот»

Организация service desk в производственной компании

О проекте

В рамках конкурса ГК «Доброфлот» представила проект автоматизации процессов внутреннего сервиса на bpm’online. Целью проекта стало повышение эффективности ИТ-обслуживания в компании. Среди выполненных задач — автоматизация процесса обработки обращений сотрудников и работы с пользовательской документацией, а также организация ИТ-обслуживания с учетом рекомендаций ITIL.

О компании

ГК «Доброфлот» является одним из ведущих предприятий по производству рыбных консервов на Дальнем Востоке. Компания обладает флотом из 15 рыбодобывающих судов,
3 рыбоперерабатывающими плавзаводами и выпускает до 120 млн консервных банок в год.

Узнать больше о платформе bpm'online>>

Оцените преимущества интеллектуальной платформы bpm’online для управления бизнес-процессами и CRM

Тест-драйв