Корпоративная ИТ-система (КИС)

Внедряйте эффективное управление и автоматизацию для среднего и крупного бизнеса

Тест-драйв
Бесплатная 14-дневная версия
Бесплатная 14-дневная версия
Privacy Policy
Отправляя эту форму, вы подтверждаете своё согласие на хранение и обработку ваших личных данных компанией Террасофт, согласно Политике конфиденциальности.
Используйте bpm’online для организации единого управления продажами, сервисом и маркетингом
Обзор bpm’online Marketing
Обзор bpm’online Marketing

Комплекс инструментов для автоматизации маркетинга. Определяйте потребности клиентов и взращивайте их до момента осуществления покупки

Обзор bpm’online Sales Enterprise
Обзор bpm’online Sales Enterprise

Готовые процессы для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок

Обзор bpm’online Service Enterprise
Обзор bpm’online Service Enterprise

Продукт для построения единого центра обслуживания клиентов, а также автоматизации задач контакт-центра

Цели и задачи внедрения корпоративной ИТ-системы

Одна из главных проблем среднего и крупного бизнеса – технологии, которые не позволяют расти и масштабироваться с желаемой скоростью. Крупные компании и предприятия обладают сложными бизнес-процессами, многоуровневой структурой управления с множеством информационных связей, что подразумевает использования различного ПО для решения задач. Создание и внедрение корпоративной информационной системы поможет объединить все процессы выполнения и контроля задач в единый интерфейс, ускорить работу всех подразделений.

Рассмотрим основные цели и задачи внедрения КИС:

  • создание единой системы для работы структурных подразделений компании, вне зависимости от их географического положения, повышение качества и скорости коммуникаций;
  • внедрение процессного подхода управления - делегирование полномочий и ответственности через бизнес-процессы, где бизнес-процесс – это устойчивая деятельность, преобразующая ресурсы в результат;
  • ускорение выполнения задач за счет автоматизации рутинных процессов, быстрое распределение между ответственными сотрудниками, сокращение операционных расходов;
  • сокращение расходов на ИТ-инфраструктуру – переход на использование облачных систем, сервисов за обслуживание и обновление которых отвечают компании-разработчики;

Преимущества внедрения корпоративной информационной системы

Принципы построения

Корпоративная ИТ-система основывается на следующих принципах построения:

  • интеллектуальность – система позволяет регистрировать и накапливать информацию из различных источников;
  • открытость – интеграция с другими программами и приложениями, собственный каталог дополнений;
  • адаптивность – система настраивается под любые потребности бизнеса за счет мощного механизма настроек;
  • доступность – система может быть оптимизирована и интегрирована под любую сферу деятельности, другими словами – готовое вертикальное решение для отрасли.
Коллаборация
Для чего КИС рядовым сотрудникам

Внедрение системы несет выгоды не только для компании, но и для ее рядовых сотрудников:

  • повышается эффективность и результаты работы - KPI;
  • увеличивается скорость выполнения поставленных задач за счет четкого алгоритма действий;
  • сводится к минимуму фактическое посещение ответственных лиц для визирования документации, эта процедура автоматизирована и позволяет подписывать документы удаленно;
  • за счет автоматизации рутинных процессов у человека больше времени на решение творческих и интеллектуальных задач.

Оцените преимущества корпоративной ИТ-системы bpm’online для организации работы среднего и крупного бизнеса.

Узнайте больше о возможностях системы
  • Автоматизация бизнес-процессов

    Передовые BPM-технологии позволяют создать и автоматизировать процессы любой сложности. В арсенале системы набор инструментов для управления процессами на любом из этапов, включая проектирование, исполнение и мониторинг. Для обеспечения максимальной эффективности используются лучшие мировые практики работы с бизнес-процессами, поддержка нотации BPMN 2.0. Система использует блок-схемное описание процессов, которое наиболее понятно пользователю. Библиотека готовых к интеграции процессов позволяет внедрить концепцию BPM в кратчайшие сроки.

  • Готовые отраслевые решения

    Благодаря многолетнему опыту и отраслевой экспертизе созданы готовые решения для большинства сфер деятельности – банки и финансовый сектор, бизнес-услуги, розничная и оптовая торговля, реклама и медиа, телекоммуникации, производство и дистрибуция, фармацевтика, недвижимость, государственный сектор, транспорт и логистика. Выбирая готовое решение компании не нужно тратится на разработку профильной системы с нуля, также сроки внедрения значительно меньше.

  • Анализ деятельности

    КИС позволяет формировать детальную отчетность работы всей компании. Данные визуализируются в виде графических дэшбордав и доступны 24/7, также руководить может проводить анализ работы как всего отдела, так и каждого сотрудника. Высшее руководство компании видит текущее положение дел, количество ожидаемых поступлений, расходов и других важных показателей.

  • Методика управления

    В КИС интегрирован эталонный управленческий подход, который основан на лучших мировых практиках, благодаря ему компания может выстраивать эффективный кейс менеджмент.

  • Планирование и моделирование

    Система позволяет планировать доходы и расходы компании за счет проведения анализа текущих и прошлых показателей, также в ней есть встроенные инструменты для увеличения продаж, одним из которых является воронка продаж. КИС предоставляет возможность визировать различные оплаты высшим руководством в ускоренной форме, а также вести финансовый контроль в компании.

  • Ускорение операционных процессов

    За счет внедрения системы управления бизнес-процессами существенно сокращается время на выполнение конкретной задачи, производится автоматизация большинства рутинных процессов, благодаря чему они производятся в кратчайшие сроки.

  • Единая база знаний

    В системе формируется единая база знаний обо всей деятельности компании, начиная от взаимодействия с клиентами, включая каталог товаров/сервисов, договоров, встреч, проведенных мероприятий и т.д. База данных постоянно обновляется и дополняется. Также, технологии искусственного интеллекта позволяют анализировать обращения пользователей и подбирать наилучшее решение в автоматическом режиме, основываясь на базе знаний.

  • Оперативное масштабирование

    Благодаря внедрению КИС работа даже самых удаленных подразделений, филиалов и торговых точек синхронизируется с действиями центрального офиса. Гибкость корпоративной ИТ-системы позволяет в кратчайшие сроки интегрировать новое подразделение. Облегчается коммуникация между подразделениями за счет работы в единой системе с единой базой данных и знаний.

  • Интеграция с приложениями

    Интеграция со сторонними приложениями с учетом бизнес-потребностей компании, а также с другими корпоративными системами. Система взаимодействует с популярными программами - 1C, Outlook, Gmail, Excel и др. Также со специализированными системами, например, с процессинговыми центрами и банковскими решениями. Ряд интеграций может быть встроен в КИС изначально, а некоторые можно подобрать и установить дополнительно. Большой выбор готовых приложений для быстрой интеграции можно найти на Marketplace.

  • Мобильное приложение и доступ 24/7

    Функциональное мобильное приложение позволяет работать в системе с помощью телефона или планшета из любой точки планеты в режиме 24/7 при наличии доступа в интернет. Приложение может быть установлено на устройства, работающие на операционных системах Android, iOS. Мобильное приложение позволяет удаленно работать с общей базой данных и синхронизировать свои действия с планами коллег.

Больше информации о корпоративных информационных системах

Определение

Корпоративная информационная система (КИС) – это масштабируемое решение, которое предназначено для полномасштабной автоматизации всех направлений хозяйственной деятельности в среднем и крупном бизнесе, включая корпорации и холдинги, которые состоят из ряда компаний, но требуют единого управления. КИС объединяется в себе управление персоналом, продажами, маркетингом, сервисом, материальными, финансовыми и прочими ресурсами предприятия.

По сути, КИС – это управленческая идеология, которая объединяет бизнес-стратегию и информационные технологии. Система используется различными компаниями, вне зависимости от сложности их структуры и сферы деятельности.

Популярность данных решений стремительно набирает обороты на рынке России и странах СНГ в различных отраслях деятельности – производство, госсектор, транспорт и логистика и др.

Классы

Существует несколько классов корпоративных информационных систем:

  • ERP – управление ресурсами предприятия. Система предназначена для построения единого информационного пространства всех отделов и подразделений компании. Эффективное управление ресурсами, которые связаны с производством и продажами;
  • CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами. Позволяют автоматизировать работу компании с клиентами.
  • WMS – это управленческая система. Обеспечивает комплексную автоматизацию управления процессами на современном складе;
  • HRM – система для эффективного управления персоналом.
  • EAM – система, позволяющая управлять основными фондами компании, расходами на ремонт и материально-техническое обеспечение;
Стоимость проекта

Итоговая стоимость включает в себя расходы на проведение каждого из этапов реализации проекта:

  • покупка лицензии на использование системы;
  • расходы на доработку ПО с учетом вида деятельности компании;
  • исследований бизнес-процессов и проектирование автоматизированного решения;
  • расходы, связанные с внедрением, настройкой и обучением сотрудников;
  • эксплуатационные затраты.

Расходы на внедрение можно снизить, если отдать предпочтение облачному решению, которое не требует создание собственной ИТ-инфраструктуры, закупки серверов и других затрат. На данный момент облачное решение предпочитают более 90% компаний при внедрении. Кроме снижения затрат, компания получает стабильность работы, безопасность данных, доступ 24/7 из любой точки мира.

Готовы попробовать?

Для вас доступна бесплатная 14-дневная версия системы с неограниченным количеством пользователей!*

*По истечении тестового периода вы можете оформить подписку и продолжить работу в системе без потери внесенных данных и выполненных настроек

Bpm’online входит в ТОП-10 лучших CRM-систем для продаж в мире

Группа компаний Террасофт, разработчик платформы bpm’online для управления бизнес-процессами продаж, маркетинга и сервиса, основана в 2002 году. Миссия Террасофт — помогать организациям быстрее реализовать свою стратегию благодаря уникальной синергии технологий BPM и CRM.

Продукты bpm’online ежегодно завоевывают престижные награды, а также высоко оцениваются профессиональными отраслевыми и аналитическими агентствами.

  • forrester icon
  • gartner magic quadrant icon
  • nucleus research icon
  • ovum icon
  • crm marketleader icon
  • top15crm icon
  • crm watchlist icon
  • crn enterprise app award icon
  • gold stevie award icon
  • crm software and business process management grid reports by g2 crowd icon