Бесплатная подписка
на Customer Center Creatio
для организаций, которые борются с COVID-19

Webitel Any VoIP connector

• определение контакта/контрагента по номеру телефона;
• удержание и переключение звонка;
• история и отслеживание статистики звонков;
• запись и прослушивание звонков в Creatio.

QUESTIONNAIRE MANAGEMENT FOR CREATIO

• создание опросов с использованием различных вариантов ответов: единичный или множественный выбор, произвольный ответ;
• запуск бизнес-процессов при проведении опросов в зависимости от выбранных вариантов ответа;
• аналитика по проведенным вопросам в Creatio.

КЛИЕНТОМАТИКА

Компания «КЛИЕНТОМАТИКА» готова бесплатно настроить Customer Center Creatio для полноценной работы пользователей.

Beesender Bot Master

• мультиязычный чат-автоответчик для общения с посетителями сайта;
• чат-бот для приема заказов и сервисных обращений;
• чат-бот для создания и подтверждения записи; (на прием, сервис).
• чат-бот для обучения и инструктажей сотрудников;
• чат-бот для проведения опросов и сбора обратной связи.

Webitel call manager

• внутренняя телефония для сотрудников и история звонков в интерфейсе Creatio;
• подключение к системе дополнительных каналов коммуникации: skype connect, звонок с сайта;
• настройка многоуровневых IVR-меню и маршрутизации звонков по различным очередям;
• управление приоритетом клиента в очереди на основании данных из CRM-системы.

APPROVAL FOR CREATIO

• настройка последовательности согласования внутри компании с учетом как ролей, так и определенных сотрудников;
• последовательное, параллельное и смешанное визирование;
• автоматический запуск процесса визирования по любым условиям;
• при неуспешном визировании механизм автоматически отправляет уведомление пользователем с комментарием отклонившего визу.

CONVERSATION SCRIPTS FOR CREATIO

• построение скриптов диалога для работы с ними в коммуникационной панели;
• прикрепление статьи базы знаний к вопросу;
• переход к элементам других скриптов;
• просмотр статистики запуска скрипта с анализом переходов.

Продукт предоставляет компания T.integration. Партнер также готов бесплатно предоставить услуги блиц-внедрения Customer Center Creatio.

Beesender Bot Sender

• отправка как текстовых сообщений, так и чат-ботов;
• гибкая настройка списков получателей по записям раздела Контакты;
• запуск рассылки по команде или по расписанию или из бизнес-процесса;
• встроенный конструктор создания чат-ботов с опросами QuizziBot.

1C INTEGRATION FOR CREATIO

Решение позволяет настроить синхронизацию систем по следующим объектам:

• справочники;
• регистры сведений;
• регистры накопления;
• документы.

КРОК

Компания КРОК готова бесплатно предоставить поддержку по настройке Customer Center Creatio при развертывании системы в облаке вендора или на оборудовании организаций.

PLANNING FOR CREATIO

Решение позволяет настроить синхронизацию систем по следующим объектам:

• ведение бюджета на уровне всей компании с возможностью хранения и сопоставления версий при релокации или изменении объема денежных средств;
• стратегическое планирование средних и крупных отделов продаж (с возможностью планирования как снизу вверх, так и сверху вниз);
• расчет KPI's сотрудников в режиме он-лайн.

DOCS CREATIO

• профессиональный инструмент работы с документами;
• бесплатный просмотрщик всех документов без необходимости покупки Microsoft Word;
• быстрая регистрация входящих через email/сканер;
• контроль сроков по задачам исполнителей.

MEDICINE FOR CREATIO

• информация по визитам, звонкам и история переписки с клиентом;
• история осмотров пациента с комментарием врача;
• перечень счетов с указанием состояния, которые были выставлены пациенту;
• все созданные для пациента документы.

WORKING CALENDAR FOR CREATIO

• визуализация календаря рабочих активностей на год, квартал, месяц, неделю;
• настройка условий цветового отображения элементов календаря и возможность настройки индивидуального отображения текстовой информации на них;
• возможность просмотреть страницу активности, кликнув на элемент календаря;
• изменение даты начала и завершения активностей с помощью «перетягивания» границ элемента на календаре.

PAYMAZE CONNECTOR FOR CREATIO

• подключение платежных систем в Creatio;
• ведение всей отчетности оплат в Creatio;
• поддержка способов оплаты банковскими картами, Apple Pay, Google Pay, наличными;
• параллельная работа с несколькими платежными системами;
• возврат средств по платежам.

SHERLOCK PLATFORM

Коммуникация с клиентами в мессенджерах и социальных сетях в автоматическом или ручном режимах.

• автоматическое создание контактов при регистрации обращения в мессенджере;
• сохранение истории диалогов на странице контакта;
• агрегация сообщений из всех текстовых каналов, включая мессенджеры, социальные сети, чат на сайте и чат в мобильном приложении;
• формирование очереди обращений, прием и перераспределение обращений;
• отправка текста, медиафайлов и документов в сообщении.

REMOTE MED-REP VISITS FOR CREATIO

• сбор обратной связи по медицинским представителям посредством оценки удаленного визита через email;
• напоминание контакту по email за час до начала удаленного визита;
• информационное письмо с вложенной презентацией контакту после завершения активности по email;
• преднастроенная аналитика для контроля удаленных визитов.