Готовые процессы для больших продаж

CRM-система для продаж: готовые процессы для управления всеми типами сделок

Что нужно знать об эффективном управлении продажами в CRM-системе

Какие задачи может решить автоматизация продаж

Онлайн продажи с использованием CRM-системы

Менеджеры по продажам всегда были новаторами и первыми применяли последние инновационные решения в своей работе. Поэтому совершенно не удивительно, что их поиски путей более эффективной организации своего труда и результативного взаимодействия с клиентами привели к появлению специализированного ПО нового поколения — CRM-системы для продаж. Функционал этих систем сегодня не ограничивается только автоматизацией процесса продаж, они превратились в инструмент для комплексного управления жизненным циклом клиента — от привлечения до заключения сделки и дальнейшего обслуживания.

Одним из наиболее прогрессивных решений для управления продажами и обслуживания клиентов как на рынке СНГ, так и за рубежом является CRM-система bpm’online sales. Мощный набор функциональных возможностей и гибкая платформа позволяет более профессионально управлять продажами всех типов — от коротких заказов до долгосрочных корпоративных сделок.

Что нужно знать об эффективном управлении продажами в CRM-системе

Задача современных систем для автоматизации продаж — предоставить сотрудникам отдела продаж возможность в рамках системы решить все возникающие у них профессиональные вопросы и осуществить необходимые действия. Система bpm’online sales разработана специально для управления отделом продаж компании и комплексного CRM управления торговлей предприятия. Следовательно, она является функциональным инструментом для полного контроля как над работой отдельного менеджера, так и над процессом сбыта в целом.

CRM-системы для продаж — эффективное решение, которое решает задачу автоматизации процессов взаимодействия с клиентами на всех этапах — от привлечения до продаж и удержания.

Управление клиентской базой, заказами и счетами, единый и структурированный каталог продуктов и автоматизация документооборота делают систему для продаж действенным инструментом повышения показателей продаж компании. С помощью этого программного обеспечения можно автоматизировать отделы продаж компаний в любой отрасли и любого рыночного сегмента. А благодаря гибкой платформе систему реально настроить под конкретные нужды предприятия.

Какие задачи может решить автоматизация продаж

CRM-система предоставляет инструменты, которые позволят компаниям эффективно решать задачи управления маркетингом, продажами и сервисом.

Задачи, которые поможет решить CRM-система:
• Управление всеми бизнес-процессами, связанными с обслуживанием клиентов
• Эффективное ведение клиентской базы, включая хранение истории коммуникаций, возможность сегментации по разным критериям, обогащение профилей клиентов сведениями из социальных сетей
• Контроль и планирование сбыта компании в разных разрезах. Управление и контроль работы отдела продаж с помощью воронки продаж
• Автоматизация продаж с использованием настроенных в системе пошаговых процессов и регламентов для работы с клиентами
• Организация единого документооборота, электронная подпись. Автоматизация процесса визирования документов, стандартизация документации с использованием готовых шаблонов
• Управление рабочим графиком сотрудников, планирование
• Глубокий анализ работы отдела продаж в частности и эффективности бизнеса в целом с использованием разных аналитических срезов, составление отчетности

Онлайн продажи с использованием CRM-системы

Благодаря готовым бизнес-процессам в CRM-системе для продаж начать работу с ней можно практически сразу после настройки. К примеру, готовый процесс корпоративных продаж автоматизирует все стадии воронки продаж: анализ потребности, оценка потенциала клиента, процесс переговоров и подписанием договора. А в онлайн продажах система позволяет более эффективно управлять путешествием клиента от знакомства с продуктом до оформления заказа.

Автоматизация управления продажами предоставляет эффективные инструменты для управления лидами, заказами, счетами и сделками, а заложенные в систему эталонные бизнес-процессы отражают лучшие мировые практики продаж с учетом типа и канала.

Залог успешного управления продажами в CRM — внедрение такого продукта, который покрывает не менее 80% задач компании и позволяет начать работу сразу после настройки.

Вpm’online — абсолютно новая платформа, которая распространяется по модели SaaS (Software as a Service — программное обеспечение как услуга) и является симбиозом двух различных технологий — классической CRM-системы и инструментов управления бизнес-процессами. Преимуществом системы является ее доступность малому и среднему бизнесу, так как развертывание ее в облаке не требует значительных капиталовложений в IT-инфраструктуру. Возможность быстрого масштабирования позволяет без лишних затрат на дополнительное оборудование увеличивать или сокращать количество пользователей системы.