Дизайнер бизнес-процессов

Автоматизируйте любые внутренние процессы вашей компании: от обработки обращений до организации совместной работы над статьями базы знаний. Моделируйте процессы в нотации BPMN, используя преднастроенные элементы для создания активностей, работы с интерфейсными страницами, обработки данных, вызова внешних сервисов.
Дизайнер бизнес-процессов

Библиотека процессов

Используйте лучшие практики для повышения эффективности работы вашей компании. Эталонные процедуры уже заложены в систему, однако могут быть вами изменены с учетом уникальной специфики вашей службы Service Desk.
Библиотека процессов

Мониторинг процессов и аналитика

Отслеживайте любые метрики исполнения процессов: длительность, среднее время выполнения, максимальные и минимальные значения. Визуализируйте данные о ходе выполнения процессов на дэшбордах. Отслеживайте узкие места процессов с помощью удобного журнала процессов.
Мониторинг процессов и аналитика