Выберите оптимальную конфигурацию Service Creatio

для решения ваших задач
customer center
Готовое решение для управления клиентскими обращениями по всем каналам коммуникаций
2 120 руб.
1 930 руб.
пользователь/месяц*
Cloud
On-site
service enterprise
Единый центр обслуживания клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия
3 850 руб.
3 470 руб.
пользователь/месяц*
Cloud
On-site
CRM-бандл
Используйте преимущества единой CRM-системы Creatio для ускорения продаж, маркетинга, сервиса и операционных процессов организации

Возможности продукта

customer center
service enterprise
Портрет клиента 360°
Омниканальный контакт-центр
Портал самообслуживания
Управление обращениями
(в т. ч. инцидентами и запросами на обслуживание)
База знаний
Каталог сервисов
Управление уровнем сервиса
Управление конфигурациями
Управление проблемами
Управление изменениями
Управление релизами
Аналитика
customer center
Портрет клиента 360°
Омниканальный контакт-центр
Портал самообслуживания
Управление обращениями
(в т. ч. инцидентами и запросами на обслуживание)
База знаний
Каталог сервисов
Аналитика
service enterprise
Портрет клиента 360°
Омниканальный контакт-центр
Портал самообслуживания
Управление обращениями
(в т. ч. инцидентами и запросами на обслуживание)
База знаний
Каталог сервисов
Управление уровнем сервиса
Управление конфигурациями
Управление проблемами
Управление изменениями
Управление релизами
Аналитика

Возможности платформы

customer center
service enterprise
Управление бизнес-процессами
Управление кейсами
Low-code/no-code конфигурирование
Интеллектуальные технологии и машинное обучение
Маркетплейс готовых к использованию шаблонов, расширений и коннекторов
Неограниченные возможности интеграции
Мобильное приложение
Управление пользователями и администрирование системы
Встроенная среда разработки
customer center
Управление бизнес-процессами
Управление кейсами
Low-code/no-code конфигурирование
Интеллектуальные технологии и машинное обучение
Маркетплейс готовых к использованию шаблонов, расширений и коннекторов
Неограниченные возможности интеграции
Мобильное приложение
Управление пользователями и администрирование системы
Встроенная среда разработки
service enterprise
Управление бизнес-процессами
Управление кейсами
Low-code/no-code конфигурирование
Интеллектуальные технологии и машинное обучение
Маркетплейс готовых к использованию шаблонов, расширений и коннекторов
Неограниченные возможности интеграции
Мобильное приложение
Управление пользователями и администрирование системы
Встроенная среда разработки

Оцените возможности Service Creatio

*Условия приобретения
  1. Стоимость подписки на продукт Service Creatio указана за использование программного продукта в месяц (включая базовую техническую поддержку и обновления на новые версии). Система может быть развернута в облаке либо на собственном оборудовании клиента.
  2. Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству.
  3. Стоимость минимального стартового пакета для новых клиентов составляет $4 000. Стартовый пакет включает подписку на продукт(ы) Creatio либо вертикальные решения Creatio Marketplace, которые могут быть развернуты как в облаке, так и On-site.
  1. Минимальный срок контрактации — 3 года. Под периодом «год» подразумевается 360 календарных дней.
  2. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты, относительно индикативных цен в USD и может отличаться от стоимости, указанной на сайте.
  3. В указанную стоимость входит стандартный пакет обработки данных: 5 часов машинного обучения (осуществляется в общей очереди) и 100 000 прогнозов в месяц. Стоимость дополнительных объемов формируется индивидуально в зависимости от необходимых ресурсов.
  4. Стоимость внедрения Service Creatio может рассчитываться отдельно.
Дополнительные услуги при развертывании Сloud
Хранилище данных

На каждого пользователя Creatio предоставляется 1 GB дискового хранилища. Цена каждого дополнительного 1 GB хранилища составляет $20 в год.

Фиксированный IP-адрес сайта

Данная услуга позволяет зафиксировать привязку клиента к конкретному IP-адресу, который нельзя менять без согласования с клиентом. Цена услуги составляет $230 разово за настройку услуги и $230 за использование в год на одном сайте.

Размещение на выделенных серверах

Возможность развернуть систему на выделенных серверах, на которых не размещаются системы других компаний, для более гибкой настройки ОС и ПО на серверах приложений и СУБД. Целесообразно использовать при соответствии одному из следующих критериев:

  • Ресурсоемкие интеграции, проектные доработки.
  • Повышенные требования к уровню безопасности.
  • Необходимость в более гибкой настройке ОС и установке дополнительного ПО на серверах приложений и СУБД.
  • Постоянное обеспечение высокого уровня производительности и исключение влияния со стороны других сайтов.
  • Потребность в индивидуальном технологическом окне для обслуживания облачных сервисов со стороны вендора.
VPN-тоннель

Доступ сайту клиента по защищенному каналу связи. Используется в основном для реализации интеграций с различными системами клиента. Цена услуги составляет $1950 разово за настройку услуги и $800 за использование в год на одном сайте. Услуга содержит ряд ограничений, с которыми следует ознакомиться перед покупкой.

Сайт для разработки

Разработка и тестирование изменений в системе на выделенной копии. Копия предоставляется по запросу. При приобретении подписки для 20 и более пользователей, 1 копия для 1 пользователя предоставляется бесплатно. При приобретении подписки менее чем для 20 пользователей или в случае дополнительного пользователя, цена 1 копии равняется стоимости подписки на данный продукт. Дополнительно оплачивается дисковое пространство, выходящее за рамки подписки.

Разработка on-site

Разработка и тестирование системы на собственных серверах компании. При приобретении подписки для 20 и более пользователей, приложение для 2 пользователей предоставляется бесплатно. При приобретении подписки менее чем для 20 пользователей или в случае дополнительного пользователя, стоимость услуги равняется стоимости подписки на данный продукт.

Автоматическая выгрузка резервных копий БД

Возможность скачать файл резервной копии системы с FTP сервера. Данные обновляются ежедневно. Цена услуги составляет $240 разово за настройку услуги и $720 в год за использование на одном сайте. Дополнительно оплачивается место на дисковом хранилище.

*Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты, относительно индикативных цен в USD и может отличаться от стоимости, указанной на сайте.