Выберите оптимальный пакет bpm’online service для автоматизации вашей сервисной службы

customer center

Для компаний, которые хотят автоматизировать работу с обращениями клиентов

Управление обращениями по всем каналам коммуникаций, а также автоматизация задач контакт-центров

Тест-драйв

1 600 руб.

1 пользователь / месяц

Купить
On-site

30 000 руб.

1 пользователь

Купить

service enterprise

Для средних и крупных компаний, которые хотят организовать обслуживание клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия

Управление обращениями клиентов, а также автоматизация задач подразделений, оказывающих операционную поддержку бизнеса с учетом рекомендаций ITIL

Тест-драйв

2 850 руб.

1 пользователь / месяц

Купить
On-site

48 750 руб.

1 пользователь

Купить

CRM-линейка

Оцените преимущества единой CRM-системы для управления маркетингом, продажами и сервисом
Тест-драйв

Узнайте стоимость своей CRM-системы bpm’online >>

  customer center
 
service enterprise
 
Портрет клиента 360
Омниканальные коммуникации
Контакт-центр
Управление бизнес-процессами
Каталог сервисов
Управление уровнем сервиса  
Управление конфигурациями  
Управление обращениями
Управление инцидентами и запросами  
Управление проблемами  
Управление знаниями
Управление изменениями  
Управление релизами  
Портал самообслуживания
Синхронизация и импорт
Дизайнер системы
Видеообзор Видеообзор

Узнайте больше о возможностях продукта bpm’online service

1.

Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству.

2.

Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты, относительно индикативных цен в евро:

  • bpm’online customer center cloud — € 250 пользователь / год;
  • bpm’online customer center on-site — € 400 / пользователь.
  • bpm’online service enterprise cloud — € 450 пользователь / год;
  • bpm’online service enterprise on-site — € 650 / пользователь.

3.

Контракт подписывается на годовое использование продукта.

4.

Под периодом "год" следует понимать период в 360 календарных дней.

5.

Стоимость bpm’online customer center, bpm’online service enterprise, распространяемых по модели on-site, предполагает единоразовый платеж.

6.

Стоимость внедрения bpm’online customer center, bpm’online service enterprise может рассчитываться отдельно.

7.

Стоимость bpm’online customer center, распространяемого по количеству обращений, указана за использование программного продукта в месяц (включая техническую поддержку, обновления на новые версии).

8.

Стоимость bpm’online customer center, bpm’online service enterprise, распространяемых по модели cloud, указана за использование программного продукта в месяц (включая техническую поддержку, обновления на новые версии), 1 Gb хранилища на каждую лицензию.
Дополнительные услуги при развертывании Cloud 

Услуга Стоимость
Дисковое хранилище

Объем данных, которые хранятся в системе bpm’online.

1 GB хранилища на каждую лицензию уже включен в стоимость подписки. Цена каждого дополнительного 1 GB хранилища составляет 10 евро* / год.
Резервная копия БД

Файл резервной копии системы возможно скачать с FTP сервера. Данные обновляются ежедневно.

Цена услуги составляет: 600 евро* / год + 200 евро* разово на настройку услуги.
Дополнительно оплачивается место на дисковом хранилище, при превышении объема, включенного в подписку.
Sandbox

Разработка и тестирование изменений в системе на выделенной копии. Копия предоставляется по запросу.

При покупке 20 и более лицензий 1 копия на 2 пользователя предоставляется бесплатно.
При покупке менее 20 лицензий или в случае дополнительного пользователя цена 1 копии равняется стоимости лицензии пользователя данного продукта.
Разработка on-site

Разработка и тестирование системы на собственном сервере компании.

При покупке 20 и более лицензий 2 лицензии предоставляются бесплатно.
При покупке менее 20 лицензий или в случае дополнительного пользователя стоимость услуги равняется стоимости лицензии пользователя данного продукта.
Размещение на выделенных серверах

Возможность развернуть систему на выделенных серверах, на которых не размещаются системы других компаний, для более гибкой настройки ОС и ПО на серверах приложений и СУБД.

Формируется индивидуально в зависимости от необходимых ресурсов.

* Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты, относительно индикативных цен в евро.