Выберите оптимальный пакет Service Creatio для автоматизации вашей сервисной службы

customer center

Для компаний, которые хотят автоматизировать работу с обращениями клиентов

Управление обращениями по всем каналам коммуникаций, а также автоматизация задач контакт-центров

Тест-драйв

1 980 руб.

1 800 руб.

1 пользователь / месяц*

Купить Купить

Cloud

On-site

service enterprise

Для средних и крупных компаний, которые хотят организовать обслуживание клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия

Управление обращениями клиентов, а также автоматизация задач подразделений, оказывающих операционную поддержку бизнеса с учетом рекомендаций ITIL

Тест-драйв

3 600 руб.

3 240 руб.

1 пользователь / месяц*

Купить Купить

Cloud

On-Site

CRM-линейка

Оцените преимущества единой CRM-системы для управления маркетингом, продажами и сервисом
Тест-драйв

Узнайте стоимость своей CRM-
системы Creatio >>

  customer center
 
service enterprise
 
Портрет клиента 360
Омниканальные коммуникации
Контакт-центр
Управление бизнес-процессами
Каталог сервисов
Управление уровнем сервиса  
Управление конфигурациями  
Управление обращениями
Управление инцидентами и запросами  
Управление проблемами  
Управление знаниями
Управление изменениями  
Управление релизами  
Портал самообслуживания
Синхронизация и импорт
Дизайнер системы

Узнайте больше о возможностях продукта Service Creatio

*Дополнительные условия приобретения
1.

Стоимость подписки на продукт Service Creatio, customer center edition, Service Creatio, enterprise edition указана за использование программного продукта в месяц (включая техническую поддержку и обновления на новые версии). Система может быть развернута в облаке либо на собственном оборудовании клиента.

2.

Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству.

3.

Стоимость минимального стартового пакета для новых клиентов составляет $4 000. Стартовый пакет включает подписку на продукт(ы) Creatio либо вертикальные решения Маркетплейс, которые могут быть развернуты как в облаке, так и On-site.

4.

Минимальный срок контрактации — 3 года. Под периодом "год" подразумевается 360 календарных дней.

5.

Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты, относительно индикативных цен в USD:

  • Service Creatio Cloud, customer center edition — $330 пользователь/год;
  • Service Creatio On-site, customer center edition — $300 пользователь/год;
  • Service Creatio Cloud, enterprise edition — $600 пользователь/год;
  • Service Creatio On-site, enterprise edition — $540 пользователь/год.
6.

В указанную стоимость входит стандартный пакет обработки данных: 5 часов машинного обучения (осуществляется в общей очереди) и 100 000 прогнозов в месяц. Стоимость дополнительных объемов формируется индивидуально в зависимости от необходимых ресурсов.

7.

На каждую лицензию пользователя Creatio предоставляется 1 GB дискового хранилища. Цена каждого дополнительного 1 GB хранилища составляет $20 в год.

8.

Стоимость внедрения Service Creatio, customer center edition, Service Creatio, enterprise edition может рассчитываться отдельно.
Дополнительные услуги при развертывании Cloud 

Услуга Стоимость
Автоматическая выгрузка резервных копий БД

Файл резервной копии системы возможно скачать с FTP сервера. Данные обновляются ежедневно.

Цена услуги составляет $720 в год + $240 разово за настройку услуги.
Дополнительно оплачивается место на дисковом хранилище.
Сайт для разработки

Разработка и тестирование изменений в системе на выделенной копии. Копия предоставляется по запросу.

При приобретении подписки для 20 и более пользователей, 1 копия для 1 пользователя предоставляется бесплатно. При приобретении подписки менее чем для 20 пользователей или в случае дополнительного пользователя, цена 1 копии равняется стоимости подписки на данный продукт. Дополнительно оплачивается дисковое пространство, выходящее за рамки подписки.
Разработка on-site

Разработка и тестирование системы на собственных серверах компании.

При приобретении подписки для 20 и более пользователей, приложение для 2 пользователей предоставляется бесплатно. При приобретении подписки менее чем для 20 пользователей или в случае дополнительного пользователя, стоимость услуги равняется стоимости подписки на данный продукт.
Размещение на выделенных серверах

Возможность развернуть систему на выделенных серверах, на которых не размещаются системы других компаний, для более гибкой настройки ОС и ПО на серверах приложений и СУБД. Целесообразно использовать при соответствии одному из следующих критериев:

  • Ресурсоемкие интеграции, проектные доработки
  • Повышенные требования к доступности и безопасности
  • Необходимость в более гибкой настройке ОС и установке дополнительного ПО на серверах приложений и СУБД
  • Обеспечение высокого уровня производительности и исключение влияния со стороны других сайтов
  • Потребность в индивидуальном технологическом окне для обслуживания облачных сервисов со стороны вендора
Услуга формируется индивидуально в зависимости от необходимых ресурсов.

* Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты, относительно индикативных цен в USD.