Серия открытых встреч с лидерами крупнейших организаций, которые поделятся опытом развития бизнеса в условиях сверхскоростей и постоянных изменений. В фокусе мероприятий — новые подходы в работе с клиентами, трансформация внутренних процессов, а также использование технологий в различных сферах деятельности предприятия.

Встреча #3

Денис Романов

Михаил Ясаков

Сунаргулов Виталий

Тема встречи

НА ПУТИ ЦИФРОВИЗАЦИИ: ПРАКТИКИ СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ И СЕРВИСОМ

В рамках встречи своим опытом поделятся представители компаний АТОЛ, лидера в области разработки и поставки оборудования и ПО для автоматизации торговли, АВС-электро, крупнейшей электротехнической компании, а также НОРБИТ, ведущего эксперта в сфере разработки и внедрения решений для автоматизации бизнеса.

Из представленных кейсов вы узнаете:

  • Об успешном запуске онлайн-сервисов для продаж и обслуживания клиентов в B2B и B2C.
  • О создании результативной системы мотивации и KPI для отдела продаж.
  • О построении масштабируемых процессов обработки клиентских обращений и внедрении системного подхода в работе с претензиями и рекламациями.

Формат мероприятия

СЕРИЯ

открытых встреч

Участие бесплатное

после подтверждения регистрации

Онлайн-трансляция

на каждой встрече

Каждая встреча — это история о людях и компаниях, процессах и технологиях, которая вдохновит и станет катализатором больших или маленьких изменений. Общайтесь с экспертами, задавайте вопросы, делитесь своими идеями и опытом.
Вас ждет интересная программа, чашечка вкусного кофе, а также много позитива!

Кейс эксперта

Знакомьтесь с практическими кейсами лидеров рынка, получайте новые знания и инсайты.

17:00 - 18:00
CRM-BPM_17-00 Ведется онлайн-трансляция

Свободное общение

Обсуждайте идеи и вопросы с единомышленниками, расширяйте круг деловых контактов.

18:00 - 18:30
CRM-BPM_18-30

Технологическая студия

Узнайте больше о практических кейсах использования CRM- и BPM-инструментов bpm’online от продуктовых лидеров Террасофт.

18:30 - 19:30
CRM-BPM_19-00

Регистрация

05 июня, 17:00
Москва, Мурманский проезд, д.14, корпус 1 Конференц-зал ЛАНИТ

ВСЕ ВСТРЕЧИ СЕЗОНА

Состоялась
Максим Сбытов
Станислав Кругляков
Состоялась

ПРАКТИКА ПОСТРОЕНИЯ ОБЩЕГО ЦЕНТРА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Узнать Больше
Состоялась
Арсений Жарнов
Елена Габдуллина
Алексей Сидорин
Состоялась

НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА РАБОТУ С КЛИЕНТАМИ

Узнать Больше
05 июня | CRM | #3
Денис Романов
Михаил Ясаков
Сунаргулов Виталий
05 июня | CRM | #3

НА ПУТИ ЦИФРОВИЗАЦИИ: ПРАКТИКИ СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ И СЕРВИСОМ

Узнать Больше
26 июня | BPM | #4
Скоро в эфире

Место проведения

Москва, Мурманский проезд, д.14, корпус 1 Конференц-зал ЛАНИТ