Управление кейсами

Используйте технологии Case Management для управления динамическими процессами, пути достижения которых определяются в ходе выполнения и зависят от ситуации и принятого решения. Благодаря простоте настройки и гибкому подходу к исполнению кейсов, технологии Case Management позволяют автоматизировать даже неструктурированные процессы. А уникальная синергия технологий Business Process Management и Case Management обеспечивает новый уровень эффективности в управлении бизнес-процессами организации.

Дизайнер кейсов

Для настройки кейса не нужны специальные знания. Добавьте ключевые стадии и вероятные шаги на каждой стадии — и процесс готов к работе. А с помощью drag-n-drop можно изменить последовательность шагов, переместить шаг в другую стадию или изменить последовательность стадий процесса.

Дизайнер кейсов

Ядро кейсов

Работа в bpm’online — это работа по процессу. Интерактивная панель действий Actions Dashboard, которая доступна во всех разделах системы, поможет сфокусировать внимание пользователей на ключевой информации и дальнейших действиях по процессу, обеспечивая ориентацию на результат.

Ядро кейсов

Аналитика по кейсам

Получайте сводную аналитику по выполнению кейсов в режиме реального времени и принимайте решения об изменении или улучшении процессов работы.