19 апреля в Москве состоялcя Террасофт Customer Forum, который собрал более 600 гостей – представителей различных отраслей бизнеса. Ежегодно форум становится площадкой для обсуждения новейших и самых актуальных практик работы с клиентами.

Видео доклада управляющих партнеров Террасофт

Террасофт

В этом году центральным событием форума стала презентация нового революционного интерфейса продуктов, разработанных на платформе bpm’online. Управляющие партнеры Террасофт впервые представили пользовательский интерфейс, который радикально изменит восприятие корпоративного программного обеспечения. Основными нововведениями пользовательского интерфейса стали:

  • максимально простой стиль, не перегруженный лишними элементами дизайна,
  • отображение исключительно данных, необходимых на текущем шаге бизнес-процесса,
  • удобная командная строка, которая дает возможность не только осуществлять быстрый поиск информации, но и выполнять команды пользователя.

По мнению управляющих партнеров Террасофт, будущее бизнес-приложений за теми системами, которые будут обеспечивать максимальную простоту и удобство для бизнес-пользователей.

Спикеры

Катерина Костерева

Катерина Костерева
Управляющий партнер группы компании Террасофт

Александр Попов

Александр Попов
Управляющий партнер группы компании Террасофт

Ernst & Young

Также в рамках Террасофт Customer Forum выступили эксперты из Ernst & Young (EMEA) – Стивен Глид и Лоуренс Бюкенен. Эксперты рассказали об основных факторах, влияющих на коммерческую эффективность компании.

«Коммерческая деятельность компании – сложный механизм, состоящий из взаимосвязанных функций. Ее можно сравнить с человеческим организмом, я называю это Анатомией сбыта и маркетинга. Организационная структура компании олицетворяет костную основу, отдел продаж – руки и ноги, руководитель департамента продаж – это, конечно, голова. При этом, CRM-решение можно сравнить с мышцами и нервной системой», — говорит Стивен Глид, Партнер практики совершенствования работы с клиентами Ernst & Young.

Спикеры

Лоуренс Бюкенен

Лоуренс Бюкенен
Директор практики совершенствования работы с клиентами Ernst & Young

Стивен Глид

Стивен Глид
Партнер практики совершенствования работы с клиентами Ernst & Young

Фотографии с мероприятия